お客さまサポート

使用説明書では、ぬれた髪にヘアカラーしないようにと書かれていました。どうしてですか？

染める前に髪をぬらすと、ヘアカラーが流れやすくなって、目に入るおそれがあります。 ヘアカラー（酸化染毛剤）やヘアブリーチ（脱色剤）が目に入ると、激しい痛みを生じたり、場合によっては目が損傷（角膜の炎症等）を受けたりすることがあり、大変危険です。 ＜関連リンク＞ 日本ヘアカラー工業会のホームページ Q... 詳細表示

肌が弱いので、化粧品の刺激物を知りたいのですが､､､､

化粧品の使用により刺激を感じる原因は、人によってさまざまです。化粧品に刺激を感じる原因は、ご使用になられたときの体調や使用時の肌状態にもよりますので、化粧品の成分だけが原因とは限りません。 もし、皮ふが赤くなるなどの症状がみられる場合には、アレルギーの可能性があります。アレルギーの場合は、自分の肌に 合わない... 詳細表示

筆ペンタイプのアイライナーが筆の横から漏れてきました。どうしてですか？

筆先にアイシャドウやファンデーションなどの粉末が付着したためと思われます。 筆先に中味を含ませてからティッシュペーパーでふき取り、色が出ることを確認し十分に中味を含ませてからお使いください。 詳しくはこちら 詳細表示

目に障がいがある方への化粧品の使い方などのご案内について

資生堂が社会に向けて提供する視覚障がい者対象の身だしなみ講座の参加者に点字テキストをお配りしています。 セミナーの参加に関しては、２カ月前に最寄のオフィスに申込書をＦＡＸしてお申込みいただきます。 身だしなみ講座については、こちらをご参照ください。また、リスナーズカフェにて、美容情報を発信しておりますので、ご... 詳細表示

アイラッシュカーラーの使い方について教えてください

「資生堂アイラッシュカーラー Ｎ」でまつ毛をカールする時、力をゆっくり加え、軽くはさんでカールします。 このときの力加減は、「資生堂アイラッシュカーラー Ｎ」の資生堂のロゴが軽く隠れるくらいが目安です。 力の入れ過ぎにご注意ください。 下記より、「資生堂アイラッシュカーラー Ｎ」でカールするときの力加減の動... 詳細表示

ヘアカラーをする前の、パッチテストはなぜ毎回必要なの？

ヘアカラーでのかぶれは、アレルギーによるものですから、毎回パッチテストをする必要があります。 アレルギー反応の特徴の一つに、過去に何回もヘアカラー（酸化染毛剤）をしてもかぶれなかった方が、ある日突然かぶれるようになってしまうことがあります。 ヘアカラー（酸化染毛剤）は、一度染めると色落ちしにくいという便利な特... 詳細表示

化粧品を車の中に置き忘れたら容器が破裂してしまいました。なぜですか？

屋外に駐車している車の中は、思いがけないほど高温になることがあります。 例えば、炎天下に駐車された車では、車内温度はピーク時約６０度、ダッシュボードは約８０度強になるといわれています。 そのため車の中に化粧品を置いたままにしておくと、高温によってエアゾール製品やネイルカラーの容器が破裂する、口紅が溶けたり中味... 詳細表示

「ザ・コラーゲン」「ベネフィーク リフトサーキュリスト」に、「美容特許成分配合」と書いてありますが、どのような成分・特許ですか？

資生堂は、はりのある美しさの源、コラーゲンに着目し、研究を重ねてきた結果、「コケモモ」と「アムラ果実」というスーパーフルーツを組み合わせて摂取することが、美容に役立つことを発見し、特許を取得しました。 詳細表示

ＳＨＩＳＥＩＤＯ　サンケアにはたくさんの日焼け止めがあります。どのように選ぶのが良いのか教えてください

お客さまにピッタリの日焼け止め選びをお手伝いします。 詳しくはこちら 詳細表示

Beauty DNA Program についてどちらに問い合わせたらいいですか？

Beauty DNA Program お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。 お問い合わせフォームはこちら 詳細表示