お客さまサポート

ＵＶ耐水性の紫外線防止効果は、ＵＶＡとＵＶＢどちらにも効果がありますか

試験としてはＵＶＢに対する効果を中心に評価を行っていますが、ＵＶＡに対しても同様の効果があると考えています。 詳細表示

美容・健康食品、サプリメントは、ドリンク・ゼリー・タブレット・顆粒などの違いがありますが、選び方を教えてください。

それぞれの商品により、剤形が異なることで、配合成分や、配合されている成分量が異なるものがあります。 配合成分が同様のものは、お客さまのお好みやライフスタイルに合わせてお選びください。 詳細表示

アイラッシュカーラーの形が変わってしまいました。

アイラッシュカーラーは変形させないように注意しましょう。 携帯する場合は特にご注意ください。 フレーム部分を自ら曲げてしまったり、ご使用時に力を入れすぎたり、落下の衝撃をあたえたりしないでください。 携帯時などに、バッグやポーチの中で圧迫されたり無理な力が加わると、フレームが曲がることがありますので、ご注意... 詳細表示

筆ペンタイプのアイライナーが出なくなりました。

筆先にアイシャドウやファンデーションなどの粉末が付着したためと思われます。 筆先に中味を含ませてからティッシュペーパーでふき取り、色が出ることを確認し十分に中味を含ませてからお使いください。 また、キャップの内側で中味液を調整すると、キャップ内に中味液がつき、キャップがしまらなくなったり、筆がキャ... 詳細表示

化粧品発売前の検査について

化粧品は、原料の組み合わせによってできています。 まず、原料のひとつひとつが肌に及ぼす影響などを調べ、化粧品原料としてふさわしいかどうかを確認します。 さらに、それぞれを組み合わせた製品としても安全性・有効性を「ひとの肌」で確認することも重要であると考えています。 その他、不純物を取り除くなど、さまざまな検... 詳細表示

ネイルがドロドロになってきました。どうすればよいですか？

濃くなって使いにくくなったネイルエナメルを薄めて使いやすくするエナメル専用うすめ液「資生堂エナメルうすめ液ＮＡ」があります。 ぜひお試しください。 ●「資生堂エナメルうすめ液ＮＡ」　オンラインショップはこちら 詳細表示

健康食品の食品表示法改正に伴う表示切換えについて

食品表示法（食品表示基準）の一部改正に伴い、すべての加工食品の“一番多い原材料”について、その産地の表示が義務付けられた為、健康食品において裏面表示の一部を変更します。 ※中味や配合量の変更はありません。 ＜変更箇所＞　 【裏面】原材料名 ＜変更内容＞ 原材料名の一番最初に表示されている原料... 詳細表示

化粧品を持ち運ぶ際に注意することはありますか？

化粧品容器は、キャップをきちんと締めておいたとしても、移動中の揺れや摩擦、衝撃などによってゆるんでしまうことがあります。 また、ディスペンサー容器やガラスびん容器の化粧品の場合も、振動や衝撃によって中味が漏れてしまうことがあります。 化粧品を外出先に携帯するときには、キャップなど容器の口も... 詳細表示

上手なアイブロウの描き方

アイブロウを描く際は、仕上げたい眉の形をイメージしながら、眉山から眉尻に向かって１本１本軽いタッチで描き足します。 その時、眉の形や色が強くならないようにします。 下記の『ペンシル（くり出しタイプ）を最後まで気持ちよくお使いいただくために』の中で「上手なアイブロウの描き方」をご紹介しています。 詳しくは... 詳細表示

筆ペンタイプのアイライナーの本体の隙間から液が漏れます。

使い始め、ストッパーを外しキャップと本体をセットした際、セット不足により隙間が開き、その隙間から中味が漏れたと考えられます。 隙間がなくなるまで、しっかり押し込んでお使いください。 詳しくはこちら 詳細表示