お客さまサポート

化粧品を誤って飲んでしまった時の症状などを知りたい時、どうしたらよいですか

実際に急性中毒などの事故が起きた場合は、日本中毒情報センターの中毒１１０番でも、電話による情報提供が受けられます。（365日、24時間対応） 電話番号、利用条件などは、公益財団法人　日本中毒情報センターのホームページの「中毒１１０番・電話サ－ビス （一般専用）」の項をごらんください。 詳しくはこちら 詳細表示

パラベンなどの防腐剤を化粧品に配合する理由と、安全性

パラベンなどの防腐剤を入れる理由は、使用中の化粧品に混入した微生物を生育・増殖させないため。 化粧品の成分の中には、微生物が生育しやすい物質が多く含まれています。 微生物は、空気中にも人体にもたくさん存在しているため、使用中の化粧品は、常に汚染される可能性があります。 防腐剤は、なるべく少量の添加で多種類の... 詳細表示

資生堂の美容・健康食品には、健康食品GMPが表示されていませんが、品質は大丈夫でしょうか？

全ての商品は、健康食品GMPレベルの基準により管理された国内工場で製造されています。また、原料の受け入れから製品の受け入れから製品の出荷に至るまでの全ての工程において製品の品質、安全性を確認した上で製造していますので、安心してご利用ください。 GMPは、Good Manufacturing Practice... 詳細表示

筆ペンタイプのアイライナーやアイブロウの液が出なくなって、描けなくなりました。

しばらく使用していないと筆先が乾燥して固まり、中の液が出にくくなっている場合があります。また、使い続けたことで筆先にアイシャドウやファンデーションなどの粉末が付着したために液が出にくくなる場合もあります。 筆先に中味を含ませてからティッシュペーパーでふき取り、色が出ることを確認し十分に中味を含ませてからお使いく... 詳細表示

薬をやめて美容・健康食品、サプリメントに変えてもいいですか。

美容食品・健康食品は病気を治すものではないため、おやめにならないでください。また、サプリメントは食品ですので、薬とは利用目的が異なります。疾病などで治療中の方や、妊娠中の方がご使用になる場合は、事前に医師または薬剤師にご相談ください。 詳細表示

ディスペンサー容器のファンデーションを押すと、中味がとびちってしまいます。

ディスペンサー容器に入ったファンデーションは、使い始めのときや、中味が少なくなったときなど、中味がとびちる場合があります。 ディスペンサーを手から離して使用すると、まわりにとびちってしまい、服や家具などを汚してしまう場合があります。手のひらやスポンジにディスペンサーの口もとを近づけて、ゆっくりとやさしく押し... 詳細表示

今年の夏、使い残した日焼け止めを来年も使うことはできますか？

開封後すぐに品質が変化することはありませんが、なるべく早く使いきることをおすすめします。 保管する場合には以下の点に気をつけてください。 (1)容器の口元を清潔なティッシュペーパーなどできれいにふき取り、キャップやふたをきちんと閉めてください。 (コットンでふき取ると、繊維が混入する... 詳細表示

アイラッシュカーラー使用中、まつ毛が切れた！

アイラッシュカーラーを使用時にまつ毛が切れる原因としては、フレームの変形、またはゴムの劣化が考えられます。 正しくお使いいただくために、下記の点にご留意ください。 まず、ご使用前には毎回必ず、上のフレームがゴムの中央にセットされているか確認してください。 中央にセットされていない場合、また、強い力を入れては... 詳細表示

「紫外線防御効果の耐水性」表示　「ＵＶ耐水性★／★★」とはなんですか？

沢遊びや海水浴など水に接したり、浸かったりするときの、皮ふの外部から触れる「水」に対する日焼け防止効果の維持（強さ）を表す指標で、★（もしくは☆）を用いて示しています。 行った測定法により、ＵＶ耐水性★（もしくはＵＶ耐水性☆）／ＵＶ耐水性★★（もしくはＵＶ耐水性☆☆）のどちらかが表示されます。★（もしくは☆）の数... 詳細表示

美容・健康食品、サプリメントと薬はどう違うのですか。

美容・健康食品、サプリメントは「食品」です。 薬のように病気の治療を目的としたものではありません。毎日の食生活の中で不足しがちな栄養素や機能性に優れた成分を手軽に摂取することができますので、生活習慣のサポートや美容など、健康でいきいきとした毎日を過ごすためにお役立ててください。 詳細表示