お客さまサポート

薬を服用しています。ﾍｱｶﾗｰ剤を使用してもいいですか？

お薬を服用されている場合には、症状や薬の種類によって判断が変わりますので、担当の医師や薬剤師にご相談ください。 詳細表示

筆ペンタイプのアイライナーが筆の横から漏れてきました。どうしてですか？

筆先にアイシャドウやファンデーションなどの粉末が付着したためと思われます。 筆先に中味を含ませてからティッシュペーパーでふき取り、色が出ることを確認し十分に中味を含ませてからお使いください。 詳しくはこちら 詳細表示

資生堂　オイデルミン（L）が変わったと聞きましたが、何が変わりましたか？

資生堂　オイデルミン（L）は、成分や安定性向上のために処方や外装の仕様を変更しています。フィルム包装からキャップ首元未開封性シール、紙製能書から電子能書（QRコード読み込み式）、原産国 フランスからMade in Japanに変更しております。 詳細表示

髪質の違いによって染まり方が変わりますか？

細くて柔らかい髪は染まりやすく、反対に太くて固い髪は染まりにくいといわれています。 また、気温が低いと染まりにくくなります。 カラーリングは、髪質や元の髪色に大きく影響されるため、誰でも同じような色に仕上がるわけではありません。 髪質が違っていたり、髪が傷んでいたりすると、ヘアカラーの反応や染まり方に違いが... 詳細表示

資生堂の健康食品、サプリメントを利用してもドーピング検査にひっかかりませんか？

資生堂では、ドーピング検査に関する成分情報を持ち合わせておりません。商品の原材料表示を所属のチームドクターもしくは所属競技のスポーツ協会に確認していただき、ご相談の上で、ご利用可否のご判断をお願いします。 詳細表示

資生堂のサプリメント、健康食品に使われている原料は、どこでつくられていますか？

原料の原産国はそれぞれ異なりますが、いずれも規格基準を満たした安全な原料を使用しています。 詳細表示

アイラッシュカーラーのゴムは、いつ交換したらよいのですか？

ゴムが切れたり裂けたりした場合は、新しいゴムに取り換えてください。 そのままご使用になると、切れ目や裂け目にはさまったまつ毛が切れたり抜けることがあります。 （替えゴムは別売りしています。） 詳しくはこちら 詳細表示

妊娠中、授乳中でもサプリメントや健康食品を飲んでいいですか？

妊娠中・授乳中の方、お子さまには摂取を控えていただいた方がよい商品もあります。 商品のパッケージやBeautyKey、資生堂オンラインストア（旧ワタシプラス）の商品ページ内の「ご使用上の注意」に記載していますので、確認くしてださい。 ご使用にあたっては、必ずかかりつけ医にご相談ください。 詳細表示

ＳＨＩＳＥＩＤＯ　サンケアにはたくさんの日焼け止めがあります。どのように選ぶのが良いのか教えてください

お客さまにピッタリの日焼け止め選びをお手伝いします。 詳しくはこちら 詳細表示

資生堂のサプリメント、健康食品には、健康食品GMPが表示されていません。品質は大丈夫ですか？

全ての商品は、健康食品GMPレベルの基準により管理された国内工場で製造されています。また、原料の受け入れから商品の出荷に至るまでの全ての工程において商品の品質、安全性を確認した上で製造していますので、安心してご利用ください。 GMPは、Good Manufacturing Practice（適正製造規範）の... 詳細表示