お客さまサポート

底上げ式ディスペンサーの中味が出ません。

底上げ式ディスペンサーは、底から中味を押し上げてディスペンサー下部の吸い込み口で中味を吸い込む仕組みになっています。 使用途中に「ディスペンサーを外す」「過度に連続して押す」と、容器内に空気が入り、中味が出なくなってしまいます。 使用途中で中味が出なくなったり、出にくくなった場合は、容器内に入... 詳細表示

成分名は似ているのに価格に差があるのはなぜですか？

化粧品の価格は、中味の成分だけで設定されるわけではありません。 当社では、お客さまに満足して商品をお使い頂くために、中味の成分だけではなく、中味を製造する際の工程や、パッケージの材質や機構、デザイン等、多くの検討をした上で商品を発売しています。 これらの複数の要素を組み合わせた上で、商品の価格を設定しています。 詳細表示

Ｄ－アミノ酸について教えてください。

一般的に「アミノ酸」と言うと、化学構造がＬ型のL－アミノ酸のことを差します。一方、Ｄ－アミノ酸は、Ｌ－アミノ酸を鏡に映した姿、左右反対の化学構造になっています。 Ｄ－アミノ酸は、表皮のバリア機能や保湿機能を高める効果が確認されています。また、美容効果以外にも、記憶や学習能力への関与、ホルモン分泌への関与など、生... 詳細表示

資生堂の美容・健康食品に使われている原料は、どこでつくられていますか？

原料の原産国はそれぞれ異なりますが、いずれも規格基準を満たした安全な原料を使用しています。 詳細表示

「プラ」のマーク（プラスチックを示す識別マーク）とともに表示されている「ＰＰ」「ＰＥＴ」の意味を教えてください。

「ＰＰ」「ＰＥＴ」などは、プラスチック製容器包装において使用されているプラスチック等の種類を表す材質表示です。 詳しくはこちら 詳細表示

美容・健康食品、サプリメントには、特定アレルギーの原材料は表示されていますか？

資生堂では、特定アレルギー原材料を、法律で表示を義務付けられている７品目だけでなく、表示を推奨されている２１品目についても商品での表示対象としています。 義務表示：７品目 えび、かに、小麦、そば、卵、乳、落花生 推奨表示：２１品目 アーモンド、あわび、いか、いくら、オレンジ、カシューナッツ、キウイ... 詳細表示

美容・健康食品、サプリメントを子どもに与えてもよいですか？

資生堂の美容・健康食品、サプリメント、成人の美容・健康を考えて設計しています。 また、特にお子さまには「主食・主菜・副菜を基本に、バランスのとれた食生活をすることが望ましく、食事からの栄養摂取が基本である」と考えています。 まずは、日ごろの食事からの十分な栄養摂取を心がけていただくことをお願いいたします。 詳細表示

資生堂の美容・健康食品は、どのように保管すればよいですか？

直射日光、高温多湿は避けてください。 詳しくは商品に記載の保存方法をご確認ください。 なお、開栓・開封後は保管条件に関わらずお早めにご利用ください。 詳細表示

美容・健康食品、サプリメントは、1日の目安量を分けて飲んでもよいのでしょうか。

タブレット・カプセルは、１日目安量を１日のうち何回かにわけて飲んでいただいてかまいません。 忘れにくく、習慣にしやすいタイミングを選んでご利用ください。 １日の目安量については、それぞれ商品の特長などにあわせて設計しています。 １日の目安量より多く摂取したからといって、より健康が増進した... 詳細表示

防腐剤って何ですか？　なぜ、化粧品には防腐剤が入っているのですか？

化粧品を最後まで安心してご使用いただくために必要な成分です。防腐剤を配合することで、化粧品中で微生物が繁殖することを防いでくれます。 化粧品で使用できる防腐剤は医薬品医療機器等法（旧薬事法）にて定められています。化粧品の全成分名称としては、パラベン類（エチルパラベン・メチルパラベン・ブチルパラベン・プロピル... 詳細表示