お客さまサポート

ネイルカラー（マニキュア）のラメの落とし方は？

ラメが落ちにくい時は、エナメルリムーバー（除光液）をいつもより多めにコットンに含ませてください。 そのあと、コットンで爪を覆うようにしてしばらく置くことがポイントです。 しばらくしたら、ゆっくりとていねいに拭き取ってください。 ゴシゴシと力を入れてこすると、爪が傷ついてしまうこともあるので、ご注意くださ... 詳細表示

〇〇にも酸化亜鉛が入っているようだけど、肌に悪くないの？

資生堂では、国内外の安全保証ガイドラインや法規制を踏まえた独自の厳格な安全性基準を設けており、常に安全な商品を提供できるように努めています。 酸化亜鉛に関しても、その安全性を徹底的に検証した上で、紫外線防御、化粧持ちの向上、カバー力の強化など、様々な目的に応じて配合しています。一部には、酸化亜鉛が皮脂を吸着して... 詳細表示

アネッサ　パーフェクトUV　ブラッシュオンパウダーは、どのような商品ですか？

アネッサ　パーフェクトUV　ブラッシュオンパウダーは、メイクの上からでもUVカット効果をプラスできるフェイスパウダーです。持ち運びにも便利なブラシ一体型で、べたつかず手も汚さず、気になる時にさっと人塗りで簡単に重ね塗りができます。皮脂吸着パウダー配合により、テカリを抑え、サラサラな使用感が続きます。また、色ムラや... 詳細表示

スポンジ・パフ・チップを洗う際の中性洗剤を薄める目安は？

ぬるま湯に中性洗剤を薄く溶かします。 ※水またはぬるま湯２００に対して中性洗剤１が目安です。 （汚れの程度により、量を調整してください。） 【資生堂 スポンジ・パフ・チップの「おすすめお手入れ方法」】 詳しくはこちら 詳細表示

ヘアスプレーなど、エアゾール製品の缶の捨て方について教えてください

ヘアスプレー・制汗剤などの捨て方については、「エアゾール製品を捨てるときのご注意」をご覧ください。必ず中味を使い切ってから捨ててください。 噴霧口に中味が詰まって出にくくなった場合は、スプレー缶のボタン部分を取り外し、お湯を流しながら数分間濡らしたあと、ボタンの水気を拭き取って、スプレー缶に再び差し込み、ボタン... 詳細表示

商品に使用されている成分の原産地（調達先）を教えてください

資生堂ではお客さまに商品を安心してお使いいただけるよう、安全性の確保を常に心がけています。化粧品に関する法規制を順守することはもちろん、日本・米国・欧州・東南アジアなど、世界各国の安全生保証ガイドラインや法規制に掲げられている項目を考慮した、資生堂独自の厳しい安全性保証基準を設け、この基準に合格した成分のみを配合... 詳細表示

アイブロウを描くときの力加減について教えてください

アイブロウを描く際は、テッシュペーパーに描いて破れないくらいの軽いタッチが、力加減の目安です。 下記より、アイブロウを軽いタッチで描くための力加減の動画がご覧いただけます。 詳しくはこちら 詳細表示

髪質の違いによって染まり方が変わりますか？

細くて柔らかい髪は染まりやすく、反対に太くて固い髪は染まりにくいといわれています。 また、気温が低いと染まりにくくなります。 カラーリングは、髪質や元の髪色に大きく影響されるため、誰でも同じような色に仕上がるわけではありません。 髪質が違っていたり、髪が傷んでいたりすると、ヘアカラーの反応や染まり方に違いが... 詳細表示

資生堂のファンデーションの色の見方（色号数）について教えてください

色相（黄み・赤み）が異なります。 オークルに対して、ベージュオークルは黄み寄りの色調、ピンクオークルは赤み寄りの色調です。 号数の数字が小さいほど、明るい色になります。 色選びの際は、顔と首との境目の色合いを見て、1番肌色に合う色をお選びいただくことがおすすめです。 詳しくは、以下の「美容の情報」... 詳細表示

薬を服用しています。ﾍｱｶﾗｰ剤を使用してもいいですか？

お薬を服用されている場合には、症状や薬の種類によって判断が変わりますので、担当の医師や薬剤師にご相談ください。 詳細表示