お客さまサポート

サプリメント、健康食品（ドリンクタイプ）の瓶を捨てる際は、ラベルをはがした方がよいですか？

容器包装リサイクル法の分別基準では、ラベルははがさなくてよいとされています。 しかしながら、ごみの分別方法や処理方法は自治体によって異なりますので、具体的な分別排出ルールについてはお住まいの市町村でご確認ください。 資生堂では、「ドリンクのラベルをはがしやすくしてほしい」というお客さまのお声にお応えし、”はが... 詳細表示

資生堂 スポンジ・パフ・チップの「おすすめお手入れ方法」について教えてください

スポンジ（パフ・チップ）の汚れが目立つ、メイクアップの仕上がりが良くないと感じたら、スポンジ（パフ・チップ）を洗うタイミングです。 スポンジ（パフ・チップ）を清潔にお使いいただくために、『おすすめお手入れ方法』をご紹介しています。 【資生堂 スポンジ・パフ・チップの「おすすめお手入れ方法」】 詳しくはこ... 詳細表示

SHISEIDO　フューチャーソリューション　LX　ユニバーサル　ディフェンスsは、どのような商品ですか？　ディフェンスeと何が違いますか？

SHISEIDO　フューチャーソリューション　LX　ユニバーサル　ディフェンスsは、高い紫外線防止効果と高いスキンケア効果を兼ね備えた日焼け止めクリームです。紫外線ダメージやちり・ほこりなどの空気中の微粒子、さらには温度差による乾燥からも肌をしっかり守り、しなやかなハリと芯から輝く肌へ導きます。独自のサイエンスに... 詳細表示

マキアージュ　エッセンスリキッド　EXは、どのような商品ですか。マキアージュ　ドラマティックエッセンスリキッドと何が違いますか。

マキアージュ　エッセンスリキッドEXは、使うたびに「極上つるん肌」を実現するファンデ美容液です。美容液でファンデーション成分を包み込み、肌に長時間うるおいを保ちながら、毛穴や色ムラをしっかりとカバーします。さらに透明感のある肌を演出し、内側からみずみずしいつやを引き出します。 従来のマキアージュ　ドラマティック... 詳細表示

今年の夏、使い残した日焼け止めを来年も使うことはできますか？

開封後すぐに品質が変化することはありませんが、なるべく早く使いきることをおすすめします。 保管する場合には以下の点に気をつけてください。 (1)容器の口元を清潔なティッシュペーパーなどできれいにふき取り、キャップやふたをきちんと閉めてください。 (コットンでふき取ると、繊維が混入することがあるので避けて... 詳細表示

マキアージュ　ドラマティック　エッセンスリキッドのディスペンサー（ポンプ）をマキアージュ　エッセンスリキッド　EXレフィルに使用してもいいですか？

中味の品質を保つために、マキアージュ　エッセンスリキッド　EXのレフィルには使用しないでください。 なお、色味については、リニューアル前と同じ番号が一番近い色になりますが、成分が異なるため、実際に店頭でご確認ください。 商品の詳細はこちら ブランドサイトはこちら 詳細表示

生産終了品「ブラバス　ヘアスチック」が販売されていないのですが、これから何を選んだらいいの？

「ブラバス　ヘアスチック」は、2023年9月に生産終了となりました。長い間ご愛用いただきまして、ありがとうございました。なお、残念ながら代わりの商品はございません。 手を汚さずに、ヘアスタイルを整えたいヘアスタイリング剤をお求めの場合は、「アウスレーゼ　ヘアスプレイ」をおすすめします。 ヘアスタイルをキッチリ... 詳細表示

化粧水が使うたびに泡立ちます。なぜですか？

化粧水に配合されている「可溶化剤」の影響かと思われます。 「可溶化剤」は肌に潤いを与える油性成分を、化粧水に安定に配合し、肌へのなじみをよくするために使用されています。泡を安定化させる性質を持っているので、化粧水を使用した際の振動によってできた小さな泡が消えにくくなり、まるで泡立ってしまったかのように見えること... 詳細表示

日焼け止めを塗ったのに、日焼けしてしまいました。なぜですか？

ＳＰＦ値の高いウォータープルーフタイプの日焼け止めでも、一度塗っただけでは、時間の経過とともに多量の汗や皮脂、プールや海の水、タオルで拭いたり手でこすった際の摩擦などが原因で、落ちてしまうことがあります。 また、塗りムラがあったり、使う量が少なすぎても十分な効果は得られません。 日焼け止めが表示通りの紫外... 詳細表示

どちらも化粧水の後となっていますが、「ＨＡＫＵ メラノフォーカスEV」と「エリクシール シュペリエル エンリッチドセラム ＣＢ」はどちらを先に使うとよいですか？

「ＨＡＫＵ メラノフォーカスEV」も「エリクシール シュペリエル エンリッチドセラム ＣＢ」も化粧水の後にご使用いただきますが、両方ご使用の場合は、美白効果のある美容液を先に使います。 従いまして、化粧水 → 「ＨＡＫＵ メラノフォーカスEV」 → 「エリクシール シュペリエル エンリッチドセラム ＣＢ」 → ... 詳細表示