お客さまサポート

大人のにきびとはどんなものですか？

大人のにきびは、体調不良やストレス、月経周期にともなってできることが多く、どの肌タイプにもみられます。ほお、口の周辺やあごに単発的に、しかも年間を通してできることが特徴です。 【参考】 【2025年最新！】口コミで人気の「化粧水・ローション　ニキビ」おすすめ８選 詳細表示

資生堂のサプリメントや健康食品は、いつ飲むのが効果的ですか？

食品ですので、基本的にいつ飲んでいただいても大丈夫です。 効果的にご使用いただくためには、継続して摂取いただくことが大切です。忘れにくく、習慣にしやすいタイミングを選んでお召し⁠上がりください。⁠ 詳細表示

シャンプーやトリートメント（コンディショナー）は弱酸性ですか？

全品弱酸性です。 詳細表示

「スティンギングテスト済み」とはどのようなテストですか？

敏感肌の方により安心してご使用いただけるように実施するテストです。 化粧品における「スティンギング」とは、商品の使用中に、かゆみ、ほてり、ひりつき、痛みなどの不快となる、一過性の感覚刺激のことをいいます。スティンギングテストとは、化粧品に配合される特定の物質に敏感な方を被験者にした、商品の使用中の感覚刺激がない... 詳細表示

口紅のにじみやヨレを防ぐキレイな塗り方を教えてください

唇の縦じわを伝わって口紅がジワジワにじんでしまうことを防ぐには、まず、ファンデーションで唇のまわりをぼかすように押さえます。 リップペンシルで輪郭を描き、ラインの内側に口紅を塗ります。 どんな質感の口紅を塗っても、にじみやすいという人は、リップペンシルで輪郭を描いた後、唇の輪郭をフェイスパウダーで軽く押さえて... 詳細表示

化粧下地は使った方がいいですか？

化粧下地には、以下の効果があります。 ・ファンデーションの肌へののびや密着性を高める ・美しい仕上がりを持続させる ・紫外線防止効果 ・保湿効果 ・カラーコントロール効果（肌色補正効果）など 乳液やクリームで代用すると、ヨレや化粧くずれなどが起きやすくなります。 ご自身の肌状態に合った化粧下地をお選... 詳細表示

残量が分かるように、すべての化粧品の容器を透明にすればよいと思うのですが､､､､､

中味の性質上、透明な容器では品質を保てないものがあるため、不透明な容器も使用されています。 透明の容器は、残量の確認がしやすいという点で便利ですが、製品によっては不透明の容器を使用せざるをえない場合もあります。 たとえば、化粧品の成分のなかには、光に長く当たると変質しやすい性質のものがあり、そのような成分を含... 詳細表示

防腐剤とは何ですか？なぜ、化粧品には防腐剤が入っているのですか？

化粧品を最後まで安心してご使用いただくために必要な成分です。防腐剤を配合することで、化粧品中で微生物が繁殖することを防いでくれます。 化粧品で使用できる防腐剤は医薬品医療機器等法（旧薬事法）にて定められています。化粧品の全成分名称としては、パラベン類（エチルパラベン・メチルパラベン・ブチルパラベン・プロピルパラ... 詳細表示

化粧品（化粧水、乳液、美容液、クリームなど）の容器の口もとがザラついてきました。なぜですか？

化粧水、乳液、美容液、クリームなどの化粧品の成分によっては、水分が蒸発すると、中味成分の一部が固まった状態になり、ザラつきを感じることがありますが、中味の品質に問題はありません。 ＜最後まで気持ちよくお使いいただくための対策＞ ティッシュペーパーなどで拭き取ってお使いください。 ＊該当する化粧水には、結... 詳細表示

ヘアカラーで眉毛を染めてもよいですか？

眉毛にヘアカラーやヘアブリーチを使うことは絶対におやめください。 ヘアカラー（酸化染毛剤）やヘアブリーチ（脱色剤）は、頭髪専用です。 ヘアカラーやヘアブリーチが目に入ると激しい痛みを生じ、場合によっては目の損傷（角膜の炎症等）がおこることがあり、大変危険です。 詳しくは日本ヘアカラー工業会 Ｑ＆Ａをご覧... 詳細表示