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お客さまサポート

『 商品Q&A 』 についてのご質問

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  • パウダリーファンデーションが割れてしまいました。なぜですか?

    パウダリーファンデーションは一般的に粉末などを押し固めて成型しています。 割れに対する強度など、使用場面に合わせた安定性や品質の確認を行っていますが、パウダリーファンデーションを落としたり、振動を加えるなどの衝撃を与えた場合には割れることがあります。 なお、ファンデーションの使用感触の違いによって衝撃に対する... 詳細表示

    • No:39
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2022/03/07 14:24
  • 去年の夏、使い残した日焼け止めを今年も使うことはできますか?

    開封時に変な臭いがせず、分離していない、変色していない等、購入時と同じ状態の場合は、使用することが可能です。 ただし、キャップを開けてみて、中味が分離している、変な臭いがする、色が変わっているなど、どこかおかしいと感じた時は、変質している可能性がありますので、使用は避けてください。 また、体質や体調、季節や年... 詳細表示

    • No:216
    • 公開日時:2017/10/17 16:38
    • 更新日時:2022/02/01 10:45
  • 「プリオール 高保湿 おしろい美白乳液」はどのように落とせばよいですか。

    化粧水の後、「プリオール 高保湿 おしろい美白乳液」のみご使用の場合には、いつもの洗浄料(洗顔料)で落とせます。 メーク落としは必要ありません。 詳細表示

    • No:21727
    • 公開日時:2019/11/01 00:00
    • 更新日時:2021/06/21 13:53
  • 長命草は、ルチンを含有していますが、ルチンはそばに多いと聞きます。そばアレルギーのかたが飲んでも大丈夫ですか

    そばアレルギーは、そばの中に含まれるたんぱく質に対して生じる過敏反応です。 ルチンは、たんぱく質ではなく、ポリフェノールの一種です。 「資生堂 長命草<ドリンク>N」、「資生堂 長命草<タブレット>N」、「資生堂 長命草<パウダー>N」に含まれるルチンは長命草(ボタンボウフウ)そのものに含まれているもので、そ... 詳細表示

    • No:296
    • 公開日時:2017/10/17 16:38
    • 更新日時:2021/09/09 14:15
  • どちらも化粧水の後となっていますが、「HAKU メラノフォーカスEV」と「エリクシール ホワイト クリアエフェクトマスク」はどちらが先?

    「HAKU メラノフォーカスEV」も「エリクシール ホワイト クリアエフェクトマスク」も化粧水の後にご使用いただきますが、両方ご使用の場合は、美容液を先に使います。 従いまして、化粧水 → 「HAKU メラノフォーカスEV」 → 「エリクシール ホワイト クリアエフェクトマスク」 → 乳液の順となります。 詳細表示

    • No:82
    • 公開日時:2018/03/21 00:00
    • 更新日時:2024/02/16 14:34
  • 使い残した混合前のヘアカラーは保存できますか?

    使い残したヘアカラーの第1剤と第2剤は、チューブ製品(クリームタイプなど)の場合なら、 それぞれをしっかりとキャップをしておけば、冷暗所で保存できますが、できるだけ早く使い 切るようにしてください。 一度で使い切るタイプの製品は、保存できません。 第1剤と第2剤の混合液を使い残しても、髪を染め... 詳細表示

    • No:16953
    • 公開日時:2017/12/06 00:00
    • 更新日時:2021/12/22 11:57
  • ディスペンサー容器の化粧品が最後まで使えない

    ディスペンサー容器は、ディスペンサーを押すと、チューブの先端から中味を吸い込み、口もと(ノズル)から出てくる仕組みになっています。 そのため、ノズルの向きとチューブの先端が同じ方向を向いていないと、特に中味が少なくなったときに中味を吸い上げることができなくなります。 最後まで気持ちよくお使いいただくために、デ... 詳細表示

    • No:238
    • 公開日時:2017/10/17 16:38
    • 更新日時:2022/03/07 15:17
  • 去年、使いきれなかった化粧品を今年使うことはできますか?

    開封時に変な臭いがせず、分離していない、変色していない等、購入時と同じ状態の場合は、使用することが可能です。 ただし、キャップを開けてみて、中味が分離している、変な臭いがする、色が変わっているなど、どこかおかしいと感じた時は、変質している可能性がありますので使用は避けてください。 また、体質や体調、季節や年... 詳細表示

    • No:215
    • 公開日時:2017/10/17 16:38
    • 更新日時:2021/12/21 17:11
  • 化粧品の使用上の注意事項について

    化粧品は、肌に対する安全性について十分な注意を払い、通常の使用において刺激やトラブルの起こることのないよう設計・製造されています。しかし、使用する人の体質や体調、季節や年齢などによって、使用中または使用後に、ほてり、かゆみ、赤み、痛み、腫れなどの異常が肌にあらわれることがあります。 化粧品の注意表示では、このよ... 詳細表示

    • No:125
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2021/04/16 18:07
  • 残ったパウダリーファンデーションを混ぜて固めたら、もう一度使えますか?

    パウダリーファンデーションは、メーカーやブランドごとに配合成分が違うので、混ぜ合わせて押しても均一に固まらず、色・質感・伸びなどが一様でないために、美しく仕上がりません。 さらに、使用後は雑菌や皮脂・汗といった汚れが付着していることが考えられるので、長く時間の経過したものは品質が低下している可能性もあります。 ... 詳細表示

    • No:269
    • 公開日時:2017/10/17 16:38
    • 更新日時:2021/12/21 17:48

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