お客さまサポート

薬をやめてサプリメント、健康食品に変えてもいいですか？

サプリメント、健康食品は病気を治すものではないため、おやめにならないでください。また、サプリメントは食品ですので、薬とは利用目的が異なります。疾病などで治療中の方や、妊娠中の方がご使用になる場合は、事前に医師または薬剤師にご相談ください。 詳細表示

目に障がいがある方への化粧品の使い方などのご案内について

資生堂が社会に向けて提供する視覚障がい者対象の身だしなみ講座の参加者に点字テキストをお配りしています。 セミナーの参加に関しては、２カ月前に最寄のオフィスに申込書をＦＡＸしてお申込みいただきます。 身だしなみ講座については、こちらをご参照ください。また、リスナーズカフェにて、美容情報を発信しておりますので、ご... 詳細表示

資生堂の商品を買いたいのですが、どこで取り扱っていますか？

店舗で相談・商品を見て購入したい場合は、お店ナビ(お店検索)をご利用ください。 オンラインで購入したい場合は、資生堂認定オンラインショップまたは資生堂公式オンラインショップをご利用ください。 詳細表示

筆ペンタイプのアイライナーやアイブロウの色が薄く感じます。どうすればよいですか？

しばらく使用していないと、中味のインクの色材が沈み、色の薄い液が出たものと考えられます。 製品によっては、ご使用前に毎回よく振ってお使いいただくものや振らずにお使いいただくものがありますので、製品の表示をよく読んでお使いください。 詳しくはこちら 詳細表示

資生堂 スポンジ・パフ・チップの「おすすめお手入れ方法」について教えてください

スポンジ（パフ・チップ）の汚れが目立つ、メイクアップの仕上がりが良くないと感じたら、スポンジ（パフ・チップ）を洗うタイミングです。 スポンジ（パフ・チップ）を清潔にお使いいただくために、『おすすめお手入れ方法』をご紹介しています。 【資生堂 スポンジ・パフ・チップの「おすすめお手入れ方法」】 詳しくはこ... 詳細表示

ブルーライトは肌に影響はありますか？

太陽の光にはブルーライト（青色光）が含まれており、当社では太陽に含まれるブルーライトと同じ強さのブルーライトが肌に影響（酸化ストレス）を与えることを確認し、このブルーライトをカットすることで酸化ストレスから肌を守ります。 一方で、パソコン・スマホからも太陽光と同じブルーライトが出ていますが、その強度はとても弱い... 詳細表示

ヘアカラーを使ってかぶれたことがありますが、資生堂のヘアカラーを使っても大丈夫ですか？

ヘアカラーを使ってかぶれたことがある方は、メーカーやブランドを問わずヘアカラーをお使いにならないでください。 かぶれの主な原因となる成分は、どのようなヘアカラー（酸化染毛剤）にも配合されています。 ヘアカラーはまれに重いアレルギー反応をおこすことがありますので、次の方はヘアカラーを使用しないでください。 ... 詳細表示

同じ成分でも、化粧品と医薬部外品の全成分表示名称が異なる場合があるのはなぜですか？

化粧品の全成分表示は厚生労働省で義務付けられており、原則として、日本化粧品工業連合会が作成する「化粧品の成分表示名称リスト」を用いて記載するとされております。 一方、医薬部外品の全成分表示は、日本化粧品工業連合会の自主基準として行われており、原則として、厚生労働省に薬事申請した名称で表示することとされております... 詳細表示

アイラッシュカーラーが壊れてしまいました。どうしてですか？

フレームが変形すると「上部のフレームの下側」と「ゴムの中央部分」とのかみ合わせが悪くなり、まつ毛をうまくはさめず、上手にカールできなくなります。 また、かみ合わせのズレが大きくなると、上部のフレームのゴムの部分からさらに外れて下部のフレームの金属部分と接触するようになり、ゴムと金属にはさまれたまつ毛が切れたり、... 詳細表示

資生堂のサプリメント、健康食品には、健康食品GMPが表示されていません。品質は大丈夫ですか？

全ての商品は、健康食品GMPレベルの基準により管理された国内工場で製造されています。また、原料の受け入れから商品の出荷に至るまでの全ての工程において商品の品質、安全性を確認した上で製造していますので、安心してご利用ください。 GMPは、Good Manufacturing Practice（適正製造規範）の... 詳細表示