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お客さまサポート

『 商品Q&A 』 についてのご質問

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  • リップグロスが臭くなった

    唇についていた食品や微生物、唾液などが、筆やチップを経由してグロスの容器に入ることがあり、それらが不快な臭いの原因になることがあります。 不快な臭いを防ぐためには、使用後は、必ず筆やチップをティッシュペーパーなどで拭き取るようにしてください。 詳細表示

    • No:25
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2020/08/31 16:03
  • 化粧下地を使ったほうがいいですか?

    化粧下地には、ファンデーションの肌へののびや密着性を高め、美しい仕上がりを持続させる働きがあります。 さらに、紫外線防止効果、保湿効果、肌補正効果などをあわせもつ、多機能なタイプもあります。 化粧下地を使用せずに乳液やクリームで代用すると、ヨレや化粧くずれなどが起きやすく、美しさを保ちにくくなります。 ぜひ... 詳細表示

    • No:16
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2023/07/24 14:47
  • ブルーライトは肌に影響はありますか?

    太陽の光にはブルーライト(青色光)が含まれており、当社では太陽に含まれるブルーライトと同じ強さのブルーライトが肌に影響(酸化ストレス)を与えることを確認し、このブルーライトをカットすることで、酸化ストレスから肌を守ります。 一方で、パソコン・スマホからも太陽光と同じブルーライトが出ていますが、その強度はとて... 詳細表示

    • No:24613
    • 公開日時:2021/03/19 00:00
    • 更新日時:2023/07/11 15:15
  • 保管方法のせい?香水が変色してしまった

    香水やオーデコロンなどのフレグランスは、香料をアルコールに溶かした、たいへんデリケートな化粧品です。 ご使用のたびにアルコール分が徐々に揮発していくので、少しずつ色が濃くなり、香りも濃厚になって熟成していきます。 香りの変化が気にならない程度であれば、ご使用いただけます。 また、変色を防ぐためにも、フレグラ... 詳細表示

    • No:22
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2021/12/13 17:21
  • UV耐水性の選ぶ目安を知りたい

    日焼け止め用化粧品は正しく選ぶことが大切です。炎天下の海辺や雪山で浴びる紫外線と、通勤や買い物などの日常生活で浴びる紫外線の量や強さが違います。 紫外線をきちんと防ぐためには、下の表を参考に、 “シーンに合わせて選ぶこと” “「SPF」「PA」、「UV耐水性」の表示を確認して選ぶこと” が... 詳細表示

    • No:27509
    • 公開日時:2023/02/17 00:00
    • 更新日時:2023/03/24 10:47
  • ムースが出なくなった

    ムースタイプのエアゾール製品の中は、よく振って中味をガスと混ぜることで、空気を含んだ細かい泡状のムースができます。 また、使用する際の向き(上向き、下向き)を誤って使用するとガスだけが先に出て、中味が残ってしまいます。 下記より、エアゾール製品を「最後まで気持ちよくお使いいただくために」をご紹介しています。 ... 詳細表示

    • No:155
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2022/03/07 17:54
  • マスカラの液が固まって、キャップが閉まりにくくなりました。

    容器の口もとに中味がついたままキャップを閉めると、キャップがきちんと閉まらず、中味の液が外側に漏れてポーチを汚したり、マスカラの液(中味)を乾燥させるなどの原因になります。 ご使用後は、容器をティッシュペーパーなどで拭き、きれいな状態でキャップを閉めてください。 また、ブラシを取り出すときは、ブラシを上下... 詳細表示

    • No:35
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2022/03/07 14:20
  • 以前と同じ商品を買ったのですが、香りが違うような気がします。

    香りの印象は、気候や体調によって感じ方が微妙に違ってきます。 また、同じ商品であっても、開封した直後としばらくたってからでは、印象が変わることがあります。 特に香水(フレグランス)の場合は、最初に香り立つ「トップノート」の新鮮な印象の香りが、 香水を使っていくうちにアルコール分とともに少しずつ揮発して減ってい... 詳細表示

    • No:104
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2021/12/13 18:15
  • ネイルカラー(マニキュア)のラメの落とし方を教えてください。

    ラメが落ちにくい時は、エナメルリムーバー(除光液)をいつもより多めにコットンに含ませてください。 そのあと、コットンで爪を覆うようにしてしばらく置くことがポイントです。 しばらくしたら、ゆっくりとていねいに拭き取ってください。 ゴシゴシと力を入れてこすると、爪が傷ついてしまうこともあるので、ご注意くださ... 詳細表示

    • No:19
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2021/12/13 17:11
  • 資生堂 スポンジ・パフ・チップの「おすすめお手入れ方法」

    スポンジ(パフ・チップ)の汚れが目立つ、メイクアップの仕上がりが良くないと感じたら、スポンジ(パフ・チップ)を洗うタイミングです。 スポンジ(パフ・チップ)を清潔にお使いいただくために、『おすすめお手入れ方法』をご紹介しています。 【資生堂 スポンジ・パフ・チップの「おすすめお手入れ方法」... 詳細表示

    • No:17918
    • 公開日時:2017/12/29 00:00
    • 更新日時:2022/01/31 10:16

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