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化粧品の容器の中でカチャカチャと音がするものは何ですか？

ネールエナメルや日焼け止め、アイライナー、アイブロウで音がするものは、攪拌球（かくはんきゅう）です。これはステンレス製の金属ボールで、色剤を含む中味を均一に混ぜるために使用しています。 エアゾール缶は、おもりです。使用時に傾けても中味が噴霧できるように缶の中のチューブの先についています。ステンレス製ですので、錆... 詳細表示

ディスペンサー容器の化粧品が最後まで使えないです

ディスペンサー容器は、ディスペンサーを押すと、チューブの先端から中味を吸い込み、口もと（ノズル）から出てくる仕組みになっています。 そのため、ノズルの向きとチューブの先端が同じ方向を向いていないと、特に中味が少なくなったときに中味を吸い上げることができなくなります。 最後まで気持ちよくお使いいただくために、デ... 詳細表示

洗顔フォームの中味が融けたり、ザラザラしてきました。なぜですか？

洗顔フォームは高温（約４５℃以上）で保管された場合、中味が融けやすくなります。 一度融けた中味は、通常の温度に戻るとき、中味成分の特性で固まりやすい成分から先に固まってしまうため、使用性が変化してしまいます。 ※このような状態になった場合はお使いにならないでください。 ＜留意点＞ 日のあたるところや高... 詳細表示

妊娠中、授乳中でもサプリメントや健康食品を飲んでいいですか？

妊娠中・授乳中の方、お子さまには摂取を控えていただいた方がよい商品もあります。 商品のパッケージやBeauty Key、資生堂オンラインストア（旧ワタシプラス）の商品ページ内の「ご使用上の注意」に記載していますので、確認してださい。 ご使用にあたっては、必ずかかりつけ医にご相談ください。 詳細表示

本体につけかえ容器をセットしましたが、開封方法が分かりません。どうすればよいですか？

商品の表示や取扱説明書などをご確認のうえ、正しくセットされているかお確かめください。 セットの仕方によっては、まれに差し込みや締め込みが十分ではなく、正しく開封・セットできていない可能性がございます。 セットしても開かない場合、 無理にハサミやキリなどを使って開封しようとすると、ケガや容器の破損につながり大変... 詳細表示

妊娠中ですが、ラベンダーオイル配合の化粧品を使っても大丈夫ですか？

化粧品へのラベンダーオイルの配合については、ラベンダーオイル含めすべての原料の安全性を確認して製品を構成しており、 妊婦の方にもご使用いただけます。 また、米国ハーブ製品協会においても、ラベンダーは「適切に使用すれば安全に摂取できるハーブ」に位置づけられており、 妊娠中の方に対する使用の制限は定められていないハ... 詳細表示

頭（または顔、首筋）に傷があるのですが、ヘアカラーしても良いですか？

頭、顔、首筋に、はれもの、傷、または皮膚病がある方は、刺激を受けやすくなっていますので、ヘアカラーの使用をおやめください。 顔そり直後は皮膚が細かく傷ついているおそれがあり、刺激等を受けやすくなりますので、ヘアカラーの使用は避けてください。 ＜関連リンク＞ 日本ヘアカラー工業会のホームページ Ｑ＆Ａ... 詳細表示

以前と同じ商品を買ったのですが、香りが違うような気がします

商品の香りが違うと感じる理由は、いくつか考えられます。お客さまに末永く商品をご愛用いただくために品質や安全性、環境への配慮から、一部の成分が変更されることがあります。この場合、以前とは香りの印象が異なることがあります。 また、ご自宅で適切に保管されていない場合、特に高温や直射日光にさらされることで品質が損なわれ... 詳細表示

化粧品を発売する前は、どのように安全性を確認していますか？

使用する原料については肌への負担､肌から吸収され全身に及ぼす影響、また、不純物の混入などを追究し､安全性を確認できたものだけを使用します｡こうしてできた商品が問題ないことを確認するため､商品を使用した安全性評価も行っています。特に敏感肌向けの化粧品については、敏感肌の方のご協力によるパッチテストで安全性の確認を行... 詳細表示

アイラッシュカーラーのゴムは、いつ交換したらよいのですか？

ゴムが切れたり裂けたりした場合は、新しいゴムに取り換えてください。 そのままご使用になると、切れ目や裂け目にはさまったまつ毛が切れたり抜けることがあります。 （替えゴムは別売りしています。） 詳しくはこちら 詳細表示