お客さまサポート

初めての化粧品を使う時に気をつけることはありますか。

化粧品は、肌に対する安全性について十分な注意を払い、通常の使用において刺激やトラブルの起こることのないよう設計・製造されています。 しかし、使用する人の体質や体調、季節や年齢などによって、異常が肌にあらわれることがあります。 初めての化粧品を使用する場合は、腕の内側などで、肌に合うかどうかを確認してください。... 詳細表示

皮膚アレルギー試験（パッチテスト）はめんどうです。他にもっと簡単な方法はありませんか？

現在のところ、パッチテストに代わる簡単な方法はありません。 パッチテストは、ヘアカラーの使用によりかぶれ（アレルギー症状）が起こるかどうかを、 事前に、お客様ご自身で確認できる現在最も有効なテストです。 ヘアカラーを安全にお使い頂くために、ごめんどうでも、使用説明書に従い、毎回必ず、 染毛予定... 詳細表示

子どもにヘアカラーを使ってもよいですか？

お子さまには、ヘアカラーを使用しないでください。 お子さまは、自分の頭皮や皮膚の状態を判断したり、保護者の方に正確に伝えたりすることができません。 また、皮膚アレルギー試験（パッチテスト）を適切に行うことも困難です。 なお、お子さまの頭皮や毛髪は大人よりも弱く、アルカリなどの刺激を受けやすいとも... 詳細表示

界面活性剤の役割と肌への影響

界面活性剤は数百以上の種類があり、さまざまな用途で使われています。私達の生活の中では、例えば「乳化剤」とも言われ、アイスクリームやチョコレートなどの食品にも使われています。 マヨネーズも卵黄中のレシチンが「乳化剤」の役割をしています。 化粧品に使用されている界面活性剤は、厳しい安全性テストをクリアしたものだけ... 詳細表示

ファンデーション、肌には負担？

ファンデーションの成分が、毛穴につまって落ちなくなるということはありません。 ファンデーションは、とても細かい球状や板状など様々な形状の立体的な粉末からできています。そのため、肌表面にファンデーションを延ばした時には、粉末と粉末にわずかな隙間が出来ます。したがって、肌表面を密封して、皮ふ呼吸、皮脂分泌、... 詳細表示

リバイタル　デイエマルジョンには、化粧下地の効果はありますか。

下地効果がございます。 贅沢なうるおいで肌を満たしながら、高いUVカット機能で紫外線をブロックする日中用美容液で、 ファンデーションのつきやのり、もちを高める化粧下地としても使えます。 朝、化粧水の後、指先にやや大きめのパール粒１コ分を目安にとり、顔全体になじませて下さい。 詳細表示

シリコーン（シリコン）は髪や地肌によくないのですか？

一般的に「シリコン」と呼ばれていますが、正式には「シリコーン」と表記します。 シャンプーやコンディショナーなどのヘアケア製品に配合されているシリコーンの役割は、洗髪やすすぎの際に毛髪どうしの摩擦を軽減すること、つややしっとり感のような仕上がりの質感をコントロールすることなどがあります。シャンプーに配... 詳細表示

化粧水が使うたびに泡立つのは、なぜ？

化粧水に配合されている「可溶化剤」の影響かと思われます。 「可溶化剤」は肌に潤いを与える油性成分を、化粧水に安定に配合し、肌へのなじみをよくするために使用されています。泡を安定化させる性質を持っているので、化粧水を使用した際の振動によってできた小さな泡が消えにくくなり、まるで泡立ってしまったかのように見える... 詳細表示

「ドルックス フレーシュボーテ Ｎ」と「ドルックス オーデュベール Ｎ」の使用順序

洗顔後、保湿の化粧水（ドルックスなら「ドルックス オードルックス（ノーマル）Ｎ」を使います。 その後に、「ドルックス フレーシュボーテＮ」（乳液）→「ドルックス オーデュベールＮ」（収れん化粧水）の順で使います。 詳細表示

資生堂の美容・健康食品は、HACCPに対応した工場でつくられていますか？品質は大丈夫でしょうか？

全ての商品の製造工場では、食品の安全性を確保する「HACCP」（Hazard Analysis and Critical Control Point もしくは危害分析重要管理点）という国際的な食品安全管理システムに基づいて運営されています。 製品の品質、安全性を確認した上で製造していますので安心してご利用くださ... 詳細表示