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お客さまサポート

『 商品Q&A 』 についてのご質問

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  • スティックタイプの口紅は、どうして最後まで使い切れないの?

    繰り出して使うスティックタイプの口紅は、紅の部分を直接、容器の軸に差し込んで固定しています。 容器の構造上、紅の部分が抜けないようにするためと、折れを防ぐために、差し込み部分にはある程度の長さが必要になります。 この差し込み部分に入った紅が、使い終わりの頃に容器の底に残ってしまうのです。 容器の底に残った部... 詳細表示

    • No:95
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2021/12/13 18:06
  • 「プリオール 高保湿 おしろい美白乳液」はどのように落とせばよいですか。

    化粧水の後、「プリオール 高保湿 おしろい美白乳液」のみご使用の場合には、いつもの洗浄料(洗顔料)で落とせます。 メーク落としは必要ありません。 詳細表示

    • No:21727
    • 公開日時:2019/11/01 00:00
    • 更新日時:2021/06/21 13:53
  • 「エリクシール ルフレ バランシング おしろいミルク」を落とすにはどのようにしたらよいですか?

    「エリクシール ルフレ バランシング おしろいミルク」のみの場合は、洗顔料・せっけんで落とすことができます。 「エリクシール ルフレ バランシング おしろいミルク」をつけた後に、クレンジングが必要なベースメイク(ファンデーション、パウダーなど)を重ねた場合は、メイク落としや、「エリクシール ルフレ バラ... 詳細表示

    • No:18337
    • 公開日時:2018/03/27 00:00
    • 更新日時:2021/04/13 22:59
  • 洗顔フォームの中味が融けたり、ザラザラしてきました。なぜですか?

    洗顔フォームは高温(約45℃以上)で保管された場合、中味が融けやすくなります。 一度融けた中味は、通常の温度に戻るとき、中味成分の特性で固まりやすい成分から先に固まってしまうため、使用性が変化してしまいます。 ※このような状態になった場合はお使いにならないでください。 <留意点> 日のあたるところ... 詳細表示

    • No:255
    • 公開日時:2017/10/17 16:38
    • 更新日時:2023/09/29 15:17
  • メイクアップブラシの洗い方を教えてください。

    「資生堂 ファンデーション ブラシ131」などメイクアップブラシ類の汚れが目立つ、粉含みが悪い、メイクアップの仕上がりが良くないと感じたら、ブラシを洗うタイミングです。 ブラシの汚れは、メイクアップ製品やスキンケア製品、また皮脂などがブラシに付着したものです。 それらを取り除くことで、雑菌や気になる臭いも... 詳細表示

    • No:139
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2024/05/13 17:04
  • 混ぜたヘアカラーの残りを保管して使ってよいでしょうか?

    残ったヘアカラー液は必ず捨ててください。 混合後に残ったヘアカラー液は発色して色が変わります。 発色したヘアカラー液は、すでに染める効果を失っているため使用できません。 また、栓をして保管しますと、混合したヘアカラー液から発生するガスの圧力で容器が膨れたり破裂する場合もあり危険です。残った混合液は、必ず洗い... 詳細表示

    • No:46
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2021/12/13 17:42
  • ヘアカラー中に入浴しても良いですか?

    入浴時にヘアカラーをするのは、絶対におやめください。湿気や汗などが混合液と混ざり、顔に流れてきて、目に入るおそれがありますので、ヘアカラー薬液を頭髪につけたまま入浴しないでください。 また、薬液を洗い流すときも、目に入らないようご注意ください。ヘアカラー(酸化染毛剤)やヘアブリーチ(脱色剤)が目に入... 詳細表示

    • No:16961
    • 公開日時:2017/12/07 00:00
    • 更新日時:2021/12/23 17:06
  • 固形石けんが溶けたり、ふやけたようになった

    ご使用後の水切りが十分でなかったり、温度・湿度の高い場所や密閉された容器で保管すると、石けんに水分が吸収されて溶けたり、ふやけたような状態(膨潤)になる場合があります。 透明石けんは白濁し、不透明になります。 透明石けんのような保湿成分を多く配合したものは、水分を吸収しやすく、保管環境によっては一時的に水分を... 詳細表示

    • No:243
    • 公開日時:2017/10/17 16:38
    • 更新日時:2022/03/07 15:18
  • シャンプーするたび、髪がたくさん抜けてしまいます。なぜですか?

    健康な髪は、自然の生まれ変わりサイクルによって、1日につき男性で約100本近く、女性で約60~70本近く抜けると言われています。 シャンプー時に抜けた髪は、もともと抜けるタイミングにある髪だったと思われます。 また、何日もシャンプーをせずに頭皮を不潔にすると、毛穴に詰まった皮脂に常在菌が繁殖し、それによる刺激... 詳細表示

    • No:20
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2022/06/10 12:00
  • ヘアスプレーなど、エアゾール製品の缶の捨て方

    ヘアスプレー・制汗剤などの捨て方については、「エアゾール製品を捨てるときのご注意」をご覧ください。必ず中味を使い切ってから捨ててください。 噴霧口に中味が詰まって出にくくなった場合は、スプレー缶のボタン部分を取り外し、お湯を流しながら数分間濡らしたあと、ボタンの水気を拭き取って、スプレー缶に再び差し込み、ボ... 詳細表示

    • No:40
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2022/03/07 14:26

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