お問い合わせ

まだ使用していないのに、間違えて「使用済にする」を押してしまいました。もとに戻せませんか？

一度使用済にされたチケットをもとに戻すことはできません。 詳細表示

獲得できるBeauty Keyポイントに上限はありますか？

1年間のポイント付与の上限は、20万ポイントとなります。 年間のポイント付与合計が20万ポイントを超えると、それ以降ポイントは付与されません。 ※年間とは、同年の１月１日～１２月３１日です。 Beauty Keyポイントの詳細についてはこちら 詳細表示

たまったBeauty Keyポイントはどこで確認できますか？

Beauty Keyサイト、アプリそれぞれの画面遷移をご案内いたします。 （いずれもログイン後の画面となります。） ■Beauty Keyサイト 「マイページ」→「ポイント詳細」から確認可能 ■Beauty Keyアプリ 「会員情報」→「利用可能ポイント」から確認可能 ログインはこ... 詳細表示

Beauty Keyポイントが貯まる対象店はどこですか？

Beauty Keyポイントの対象店は「お店ナビ（お店検索）」で調べることができます。 ■お店ナビはこちら 詳細表示

ポイント付与の条件や還元率に変更はありますか

ポイントにつきましては、今後ボーナスポイントという新しいリワードプログラムを導入予定です。 また、還元率については変更ございません。 詳細表示

Beauty Keyのアプリをインストールし、登録をしましたが、旧ワタシプラスで貯めていたポイントが入っていません

お手持ちのポイントを引き継ぐ方は、これまで旧ワタシプラスに登録されていたメールアドレスを入力する必要がございます。ご登録のものとは別のメールアドレスを入力された場合、新しくBeauty Keyの登録が作成され、ポイントは引き継ぎされません。 アプリ、またはBeauty Keyのサイトより、退会の手続きをお願いい... 詳細表示

Beauty Keyポイントの有効期限はいつまでですか？

Beauty Keyポイントは、獲得した日の翌々年（２４ヵ月後）同月末日まで有効です。 （例）２０２２年９月１日に獲得した場合、２０２４年９月末まで有効です。 詳細表示

Beauty Keyポイントはいつマイページに反映されますか？

商品を購入した際のポイントは、お手元に商品が到着してから2～3日で反映されます。 その他、様々な行動に対して還元されるポイントにつきましては、内容によりタイミングが異なります。 （即時、2～3日程度） 詳細表示

ステージとは何ですか？

1年間のご購入累計金額（税抜）※に応じてステージが決まり、そのステージによってポイント還元率が異なります。 1年の途中でもご購入累計金額（税抜）が各ステージの上限金額を超えると自動的にステージがアップします。 Bronze Key（ブロンズキー）　還元率　1% Silver Key（シルバーキー... 詳細表示

Beauty Keyポイントは何をすればたまりますか？

Beauty Keyポイントは、資生堂オンラインストアでのお買い物、店舗でのお買い物、その他、様々な行動に対して還元されるポイントです。 Beauty Keyポイントの詳細についてはこちら 詳細表示