お問い合わせ

Beauty Keyが始まったことによってエリクシールクラブのマイル（自動マイル付与含む）はどうなりますか

Beauty Keyのサービス開始後も、現在のエリクシールクラブのサービスに変更はございません。 エリクシールクラブに会員登録の上、対象商品をご購入後、購入証明（レシート等）をご登録いただきますとエリクシールマイルが付与されます。 現在自動的にマイルが付与されている店舗については、今後も自動的にマイルが付与さ... 詳細表示

Beauty Keyポイントとエリクシールクラブのマイルを、まとめて使えますか

Beauty Keyポイントとエリクシールクラブのマイルをまとめてご利用いただくことはできません。 詳細表示

ビューティーポイントプログラムとは何ですか？

ビューティーポイントプログラムは、たまったBeauty Keyポイントを、オリジナルな体験コースや商品など、バラエティー豊かなメニューと交換いただけるサービスです。 詳細表示

エリクシールクラブのアプリとBeauty Keyのアプリは連動しますか

エリクシールクラブのアプリとBeauty Keyのアプリは特に連動はいたしません。 詳細表示

ビューティーポイントプログラムを電話で申し込めますか？

お電話でもお申込みいただけます。ご希望のサービス・商品を下記窓口にてお申し付けください。 ※お持ちのポイント数が不足している場合や、サービスが終了している場合など、その他お申込みいただけないケースもございます。詳しくはお電話にてオペレーターにご確認ください。 《会員登録やBeauty Keyのサー... 詳細表示

お店専用ブランド交換サービスとは何ですか？

お店専用ブランド交換サービスは、たまったBeauty Keyポイントを、お店のみで取り扱っているお店専用ブランドの商品（クレ・ド・ポー ボーテ、ベネフィーク）と交換いただけるサービスです。 お店専用ブランド交換サービスの詳細はこちら 詳細表示

資生堂オンラインストアに掲載されている商品を電話で注文したいです

資生堂オンラインストアでのお電話でのご購入については、下記窓口にお問い合わせください。 《資生堂オンラインストアに関するお問い合わせ》 資生堂オンラインストアサポートセンター 0120-31-4710 受付時間 9:00～21:00(年末年始、法定点検日を除く) 詳細表示

ビューティーポイントプログラムの申し込み方法を教えてください

Beauty Keyサイト、アプリそれぞれの画面遷移をご案内いたします。 （いずれもログイン後の画面となります。） ■Beauty Keyサイト 「マイページ」→「ビューティーポイントプログラム」 ■Beauty Keyアプリ 「会員情報」→「ポイントとは？」→「ポイントご利用方法」 →「ビュ... 詳細表示

資生堂オンラインストアで購入した商品をキャンセル・返品・交換したいです

資生堂オンラインストアで購入された商品については、下記窓口にお問い合わせください。 《資生堂オンラインストアに関するお問い合わせ》 資生堂オンラインストアサポートセンター 0120-31-4710 受付時間 9:00～21:00(年末年始、法定点検日を除く) 詳細表示

ビューティーポイントプログラムで申し込んだ商品をキャンセル・返品・交換したいです

《キャンセル》 お申込み受付後、マイページから申し込み履歴が確認いただけます。キャンセルをご希望の注文情報に、「キャンセル」ボタンが表示されている場合、キャンセルが可能です。手続きが進みますと「キャンセル」ボタンが消え、キャンセルが不可となります。 《返品・交換》 一度お申込みが確定した商品・サ... 詳細表示