お問い合わせ

お店専用ブランド交換サービスとは何ですか？

お店専用ブランド交換サービスは、たまったBeauty Keyポイントを、お店のみで取り扱っているお店専用ブランドの商品（クレ・ド・ポー ボーテ、ベネフィーク）と交換いただけるサービスです。 お店専用ブランド交換サービスの詳細はこちら 詳細表示

お店専用ブランド交換サービスに電話で申し込めますか？

お電話でもお申込みいただけます。ご希望の商品を下記窓口にてお申し付けください。 ※お持ちのポイント数が不足している場合や、商品の在庫状況、その他店舗での購入履歴の有無などにより、お申込みいただけないケースもございます。詳しくはお電話にてオペレーターにご確認ください。 《会員登録やBeauty Ke... 詳細表示

お店専用ブランド交換サービスで申し込んだ商品をキャンセル・返品・交換したいです

《キャンセル》 お申込み受付後、マイページから申し込み履歴が確認いただけます。キャンセルをご希望の注文情報に、「キャンセル」ボタンが表示されている場合、キャンセルが可能です。お荷物が配送手続きに入りますと、「キャンセル」ボタンが消え、お客さま操作でのキャンセルが不可となります。 商品がお手元に届いていない... 詳細表示

ビューティーポイントプログラムを電話で申し込めますか？

お電話でもお申込みいただけます。ご希望のサービス・商品を下記窓口にてお申し付けください。 ※お持ちのポイント数が不足している場合や、サービスが終了している場合など、その他お申込みいただけないケースもございます。詳しくはお電話にてオペレーターにご確認ください。 《会員登録やBeauty Keyのサー... 詳細表示

ビューティーポイントプログラムで申し込んだ商品をキャンセル・返品・交換したいです

《キャンセル》 お申込み受付後、マイページから申し込み履歴が確認いただけます。キャンセルをご希望の注文情報に、「キャンセル」ボタンが表示されている場合、キャンセルが可能です。手続きが進みますと「キャンセル」ボタンが消え、キャンセルが不可となります。 《返品・交換》 一度お申込みが確定した商品・サ... 詳細表示

お店をお気に入り登録（フォロー）すると何ができるのですか？

お店をお気に入りに登録（フォロー）していただくと、お店からのお知らせを受け取ることができます。 詳細表示

肌天気予報とは何ですか？

お客さまの設定された地域の天気予報等から、肌に与える影響についてお知らせする機能になります。 詳細表示

肌分析では何が分かるのですか？

潤いやハリ、透明度、シミ、しわ、ほうれい線等の肌状態を基に、今後のお手入れ方法についてアドバイスをお伝えさせていただきます。 詳細表示

肌天気予報・肌分析について詳しく聞きたいのですが、どちらに問い合わせれば良いですか？

Beauty Keyお客さま窓口にお問い合わせください。 Beauty Keyお客さま窓口 0120-77-4710 受付時間　9:00～17:00（年末年始、法定点検日を除く） 詳細表示

Beauty Keyが始まったことによってエリクシールクラブの利用やサービスに変更はありますか

エリクシールクラブのご利用やサービスには変更はございません。 会員規約が「Beauty Key会員規約」に統一されるため、ご確認いただきご同意をお願いいたします。 会員規約はこちらから 詳細表示