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アプリとWebサイトの違いは何ですか？

お住まいの地域と毎日の天気に合わせたアドバイスをお届けする「肌予報」、店舗でサンプルやポイントがもらえる「チケット」、ブランド情報や美容記事が読める「美容情報」等は、アプリでのみご利用いただけますので、Beauty Keyアプリをインストールして是非お楽しみください。 詳細表示

アプリのプッシュ通知が届きません

アプリのプッシュ通知が届かない場合、下記2点をご確認ください。 ■ Beauty Keyアプリ内の設定確認 Beauty Keyアプリへログイン後、アプリ下部メニュー「会員情報」の「プッシュ通知設定」よりプッシュ通知の設定をご確認ください。 ■ ご利用端末の設定確認 上記で解決しない場合、ご利用の端末側で... 詳細表示

アプリにデジタル会員証が複数枚表示されていますが、番号が同じです。違いは何ですか？

アプリを通じて、Beauty Keyと関連して提供している4ブランド（クレ・ド・ポー・ボーテ、ブランド資生堂、エリクシール、マジョリカマジョルカ）のメンバーシップサービスにご登録いただけます。表示されている番号は、共通した会員IDになりますため、全て同じ番号となっております。 詳細表示

スマートフォンを機種変更しました。機種変更後の端末でBeauty Keyアプリを使いたいがどうすればよいですか？

機種変更後の新しい端末にて、以下の対応をお願いします。 ■操作手順 1.新しい端末にBeauty Keyアプリをダウンロードする 2.ご登録のID（メールアドレス）とパスワードを入力してログインする 3.ログイン後、会員情報やポイントが自動的に引き継がれていることを確認する ■IDやパスワードを忘れた場... 詳細表示

Beauty Keyアプリがログアウトできません

Beauty Keyアプリはログアウトがない仕様となっております。 詳細表示

タブレットでもアプリを利用できますか？

はい、ご利用いただけます。 詳細表示

OSのバージョンアップができません

OSのバージョンアップにつきましては、お使いの端末のお問い合わせ窓口へ、ご連絡をお願いいたします。 詳細表示

アプリの推奨環境を調べる方法を教えてください

App Store、Google Playでご確認いただけます。 詳細表示

アプリで花椿CLUBメンバーズカードのバーコードが読み込めません

バーコードが読み込めない場合は、お手数ですが手入力で花椿CLUBメンバーIDの入力をお願いいたします。 詳細表示

アプリが開きません／アプリがすぐに落ちてしまいます

以下をお試しください。 １．アプリを再起動する ２．スマホを再起動する ３．アプリをアップデートする ４．アプリを再インストールする 詳細表示