お問い合わせ

規約を書面でもらえませんか？

申し訳ございませんが、本サイト内のみでのご確認となり、書面でのお送りはいたしかねます。 詳細表示

Beauty Keyに関するお手紙（規約冊子等）を受け取ったんですが、よく見ずに捨ててしまいました。再送は可能ですか？

申し訳ございませんが、再送はお承りいたしかねます。なお、お送りしていたご案内事項は、全て本サイト上に記載されている内容となります。 詳細表示

何故、規約同意が必要なのでしょうか

今までのw+とは規約の内容が異なっております。 お手数ですが、改めてBeauty Keyの規約同意をお願いいたします。 詳細表示

規約に同意しないとどうなるのでしょうか

「資生堂オンラインストア」、「お店専用ブランド交換サービス」などのコンテンツが今後ご利用いただけなくなります。 お手数ですが、Beauty Key会員規約への同意をお願いいたします。 詳細表示

ログインをしようと思ったら「規約」の確認を促されました。これは何ですか？

2022年9月より資生堂のメンバーシップサービス「Beauty Key」がスタートしております。そのため「Beauty Key会員規約」のご確認、ご同意をお願いいたします。 「Beauty Key会員規約」に同意いただくことで、ご登録済みの会員ID（メールアドレス）及びパスワードで「資生堂オンラインストア」やブ... 詳細表示

Beauty Keyに関するメールを受け取ったんですが、削除してしまいました。再送は可能ですか？

申し訳ございませんが、再送はお承りいたしかねます。なお、お送りしていたご案内事項は、全て本サイト上に記載されている内容となります。 詳細表示

PC・スマホがない（使わない）のですが、Beauty Key会員に登録できますか？

PC・スマートフォンのご利用が無い方も、お電話でBeauty Keyサービスをご利用いただけます。詳しくは下記窓口へお問い合わせください。 《会員登録やBeauty Keyのサービスに関するお問い合わせ》 Beauty Keyお客さま窓口 0120-77-4710 受付時間 9:00～17:00(年末... 詳細表示

今後はw+のマイページとBeauty Keyのマイページと2つのマイページが出来上がるのでしょうか

今後はw+のマイページとBeauty Keyのマイページと2つのマイページが出来上がります。 詳細表示

Beauty Key会員に登録しないと何か影響がありますか？

資生堂オンラインストア、お店専用ブランド交換サービスなどのコンテンツが今後ご利用いただけなくなります。 旧ワタシプラスのご利用により貯まっていたポイントはBeauty Key会員に登録いただくことで引き続きご利用できます。また今後は「資生堂オンラインストア」のご利用により「旧ワタシプラス」同様にポイントが貯まり... 詳細表示

Beauty Keyが始まるにあたって何か手続きが必要でしょうか？

2022年9月1日以降、Beauty Keyサービスの規約へ同意が必要となります。 規約内容については、 こちらからご確認いただけます。 詳細表示