お店専用ブランド交換サービスで申し込んだ商品をキャンセル・返品・交換したいです
、お電話でキャンセルが承れる場合がございます。 詳しくはお電話にてオペレーターにご確認ください。 《返品・交換》 ご交換いただいた商品の返品・交換をご希望の場合は、 ①まずは下記窓口「Beauty Keyお客さま窓口」にご相談ください。 ②商品と一緒にはいっていた「返品・交換シート」にご記入ください 詳細表示
会員登録しようとしたら、入力したメールアドレスが、 「すでに他の資生堂サービスに登録されています。」とメッセージが表示されました
ID(メールアドレス)およびパスワードを入力し、Beauty Keyへ登録してください。 詳細表示
お客さまのパソコン・スマートフォンでBeauty Keyサイトからのメールをお受け取りいただくために、下記ドメインの受信設定をお願いします。 <受信設定ドメイン> ・@sw.shiseido.co.jp ・@wp.shiseido.co.jp また迷惑メール対策の設定により、本サイトからの 詳細表示
花椿CLUBメンバーズカードを持っているのですが、どのように登録すればよいですか?
お手持ちの花椿CLUBメンバーズカードの裏面、バーコード下に記載のある13桁の番号が「花椿CLUBメンバーID」です。 Beauty Keyアプリへログイン後、会員情報タブの「お店のメンバーズカードIDの登録」より、「追加」を選択し、花椿CLUBメンバーズカードの裏面バーコードを読み取ると登録ができます 詳細表示
お電話でもお申込みいただけます。ご希望の商品を下記窓口にてお申し付けください。 ※お持ちのポイント数が不足している場合や、商品の在庫状況、その他店舗での購入履歴の有無などにより、お申込みいただけないケースもございます。詳しくはお電話にてオペレーターにご確認ください。 《会員登録やBeauty Keyの 詳細表示
PC・スマートフォンのご利用が無い方も、引き続きワタシプラスから情報を引き継いでBeauty Keyサービスをご利用いただけます。ご注文やポイント交換は、これまでと同様お電話で受付いたします。 詳細表示
お店で「花椿CLUBメンバーズカード」を受け取っていないのですが、購入履歴はきちんと反映されますか?
Beauty Keyアプリを提示して購入された場合は、お店での購入から2~3日後に購入履歴が反映されます。ご購入日から数日お待ちいただきましても購入履歴が反映しない場合は、ご購入いただいたお店へ直接お問い合わせください。 詳細表示
アプリにデジタル会員証が複数枚(最大4ブランド)表示されていますが、番号が同じです。違いは何ですか?
アプリを通じて、Beauty Keyと関連して提供している4ブランド(クレ・ド・ポー・ボーテ、ブランド資生堂、エリクシール、マジョリカマジョルカ)のメンバーシップサービスにご登録いただけます。表示されている番号は、共通した会員IDになりますため、全て同じ番号となっております。 詳細表示
Beauty Keyアプリへログイン後、マイページの「プッシュ通知設定」よりプッシュ通知の設定を確認してください。 ログインはこちら ※端末によって設定方法やメニューの文言が異なる場合があります。詳しくはご利用端末の説明書をご確認ください。 詳細表示
お店専用ブランド交換サービスは、たまったBeauty Keyポイントを、お店のみで取り扱っているお店専用ブランドの商品(クレ・ド・ポー ボーテ、ベネフィーク)と交換いただけるサービスです。 お店専用ブランド交換サービスの詳細はこちら 詳細表示
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