お客さまサポート

ヘアカラーが手や顔などの皮ふ、衣服、床、じゅうたん、壁、洗面台、浴槽などについたとき、どうすれば汚れが落ちますか？

＜手や顔などの皮ふについた場合＞ ヘアカラー（酸化染毛剤）やカラーリンス・ヘアマニキュア（半永久染毛料）で皮膚が染まってしまっても、ごく表面部分ですので、入浴やシャワー時の洗髪数回で、ほとんど取れてしまいます。無理にこすって落とすと皮ふを傷めることがありますので、ご注意ください。 ヘアカラーが付着しているのに... 詳細表示

口紅など、化粧品が衣服、バッグの中についてしまいました。どのように汚れを落としたらいいですか？

化粧品が衣服につくと、シミになったり、無理に落とそうとすることで生地を傷めたりすることがあります。 まずは、つけてしまわないように注意することが大切です。 もし、ついてしまったら、すぐに洗剤でていねいに洗うなどすばやく処置することが肝心です。一般的に、時間が経つほど落としにくくなります。 生地によっては... 詳細表示

日焼け止めが衣服や鞄についたときの落とし方を教えてください

日焼け止めをつけた後の肌が衣服や車のシートなどとこすれた場合、白く残ることがありますのでご注意ください。 日焼け止めが衣服についた場合はすぐに洗剤でていねいに洗ってください。 塩素系漂白剤を使って洗濯した場合、衣服がピンク色になることがあります。 日焼け止め商品の注意表示をご確認いただき、塩素系漂白... 詳細表示

ヘアカラーやヘアマニキュアが服についたら、落ちない？落とし方は？

ヘアカラーが衣服に付着すると、落とせなくなります。 まずは、すぐに拭き取り、汚れた衣服だけを洗濯してください。 それでも、ヘアカラーの場合は、落ちない場合がほとんどです。 （ヘアマニキュアやカラーリンスの場合は、かなりの程度は落とせます） また、クリーニングの専門店に依頼しても、色を落とすことは極めて難し... 詳細表示

ムースやヘアスプレーがカバンの中で漏れていました。汚れを落とすにはどうしたらいいですか？

ヘアムースやヘアスプレーのカバーキャップは、毎日使用することを考慮し、ある程度はずしやすいようにしています。また、中味を出しやすいようにノズル（噴射ボタン）も押しやすくしています。 カバンなどに入れて持ち運ぶ際は、カバーキャップが取れてノズル（噴射ボタン）が押され、作動しないよう十分に注意してください。 持ち... 詳細表示

日焼け止めが衣服について黄色くなってしまいました､､､､

日焼け止めに配合されている成分が襟元や袖口などについてしまったことが原因と考えられます。衣服についた場合は、すぐに衣類用洗濯洗剤（蛍光剤無配合タイプ）でていねいに洗います。塩素系漂白剤が配合された洗濯洗剤で洗うとピンク色に変色することがありますので、ご使用は避けてください。 日焼け止めを塗る場合は、衣服につかな... 詳細表示