お客さまサポート

ヘアカラーやヘアマニキュアが服についたら、落ちない？落とし方は？

ヘアカラーが衣服に付着すると、落とせなくなります。 まずは、すぐに拭き取り、汚れた衣服だけを洗濯してください。 それでも、ヘアカラーの場合は、落ちない場合がほとんどです。 （ヘアマニキュアやカラーリンスの場合は、かなりの程度は落とせます） また、クリーニングの専門店に依頼しても、色を落とすことは極めて難し... 詳細表示

誤って化粧品を口に入れて飲んでしまいました。どうすればよいですか？

化粧品のほとんどは食べたり飲んだりしても安全で、飲んでしまった方の様子が普通であれば心配はいりません。 周囲にこぼしたりして、体内に入っている量はごくわずかということがほとんどだからです。 クリーム、乳液、ファンデーション、口紅、固形パウダーは毒性が低いため、ほとんどの場合中毒のおそれはありませんが、油分が入... 詳細表示

誤って化粧品を飲んでしまいました。どれぐらいの量を飲んだのか分からないのですが、どうしたらよいですか？

誤飲・誤食した量がわからず不安な場合は、化粧品を持参して医師に受診することをおすすめします。 思わぬトラブルを避けるために、化粧品は、必ず小さなお子さまや認知症の方などの手の届かないところに保管してください。 詳細表示

化粧品が急に合わなくなることはありますか？なぜですか？

愛用していただいた化粧品でも、体調やストレスの変化で化粧品が肌に合わなくなることがあります。また、使用するたびに赤みを生じたりする場合は、アレルギー反応の場合があります。化粧品成分や金属などが繰り返し肌に接触するうちに、Tリンパ球（白血球の一種）が出現し、接触アレルギー性皮膚炎を引き起こすこともあります。アレルギ... 詳細表示