商品の表示や取扱説明書などをご確認のうえ、正しくセットされているかお確かめください。
セットの仕方によっては、まれに差し込みや締め込みが十分ではなく、正しく開封・セットできていない可能性がございます。
セットしても開かない場合、 無理にハサミやキリなどを使って開封しようとすると、ケガや容器の破損につながり大変危険です。
そのままの状態で無理に開封せず、お買い上げの店舗または資生堂お客さま窓口までご相談ください。