お客さまサポート

エアゾール製品の缶がさびていました。爆発の心配はありませんか？

廃棄しましょう。 使い終わったと思うエアゾール製品は必ず火気のない屋外でシューという噴射音が完全に消えるまでボタンを押し、 残った中味やガスを抜いてから、市町村等で定められた方法により廃棄してください。 エアゾール製品関連情報はこちら ●エアゾール製品を安全に正しくお使いいただくために 詳細表示

エリクシールクラブの会員特典、マイルの交換方法を教えて下さい。

エリクシールクラブの会員特典、マイルの交換方法等はエリクシールクラブのサイトをご確認ください。 詳細表示

資生堂 スポンジ・パフ・チップの「おすすめお手入れ方法」

スポンジ（パフ・チップ）の汚れが目立つ、メイクアップの仕上がりが良くないと感じたら、スポンジ（パフ・チップ）を洗うタイミングです。 スポンジ（パフ・チップ）を清潔にお使いいただくために、『おすすめお手入れ方法』をご紹介しています。 【資生堂 スポンジ・パフ・チップの「おすすめお手入れ方法 詳細表示

非常時のお肌や髪のお手入れ方法を教えてください。

おくことを心がけることで、気分の問題だけではなくトラブルの防止につながります。 また、シート類を活用した衛生・においケアや、ストレスケアとなるハンドマッサージの方法について、「非常時に役立つ美容情報」を是非ご参考にしてください。以下の内容を掲載しています。 ●シート類を活用した衛生ケア ●自分の 詳細表示

アベンヌ　ウオーターの捨て方（処分方法）を教えてください

ボタンを押して噴射音がする場合は、火気のない戸外で噴射音が消えるまで ボタンを押してガスを抜いてから捨ててください。穴は開けないでください。 中味が万一残った場合は、一度、自治体にお問合せください。 廃棄に困った場合は、お客さまの郵送料負担となりますが廃棄を承りますので、 お客さま窓口にご連絡くだ... 詳細表示

お化粧の方法などの音声はどこで聴けますか？

資生堂リスナーズカフェ からお聴きいただけます。 詳しくはこちら 詳細表示

皮膚アレルギー試験（パッチテスト）はめんどうです。他にもっと簡単な方法はありませんか？

現在のところ、パッチテストに代わる簡単な方法はありません。 パッチテストは、ヘアカラーの使用によりかぶれ（アレルギー症状）が起こるかどうかを、 事前に、お客様ご自身で確認できる現在最も有効なテストです。 ヘアカラーを安全にお使い頂くために、ごめんどうでも、使用説明書に従い、毎回必ず、 染毛予定の 詳細表示

保管方法のせい？香水が変色してしまった

香水やオーデコロンなどのフレグランスは、香料をアルコールに溶かした、たいへんデリケートな化粧品です。 ご使用のたびにアルコール分が徐々に揮発していくので、少しずつ色が濃くなり、香りも濃厚になって熟成していきます。 香りの変化が気にならない程度であれば、ご使用いただけます。 また、変色を防ぐためにも、フレグラ... 詳細表示

化粧品を冷蔵庫に入れてもいいですか？

基本的に、化粧品は温度変化が少なく、直射日光が当たらない常温の場所に保管してください。 冷蔵庫からの出し入れによる温度変化が原因で、品質の安定性が損なわれることもあります。 また、クリームや乳液などは、冷蔵庫で長く保管すると分離する可能性もあります。 商品を冷蔵庫で冷やし保管する美容法は、保証上... 詳細表示

ＵＶ耐水性の効果を発揮するためにはどのくらいの量を使えばいいですか

効果を発揮する最適な使用量は商品毎に異なります。商品に記載の使用方法使用上の注意等で使用量をご確認ください。 詳細表示