お客さまサポート

日焼け止めなどに記載されている「SPF」と「PA」とは何ですか？

＋＋＋＋の国内最高値のUVカット効果を持った日焼け止めがおすすめです。汗や水に強いものを選び、こまめに塗り直すこともポイントです。 ウォーキングなど、屋外で短時間スポーツを楽しむ場合は、SPF30・PA＋＋＋程度でも十分紫外線から肌を守ることができます。 また、紫外線は年間を通して降り注いでいます 詳細表示

ファンデーションの水使用について教えてください。

、品質の劣化につながることがありますので、ご注意ください。 ぜひ、暑い夏にはファンデーションの水使用をお試しください。 ＜水使用のポイント＞ １．水をまんべんなく含ませたスポンジの2／3のところを持って、手の中で水が出ない程度にギュッとしぼる。 ２．１／３に残った水をスポンジ全体になじませたら 詳細表示

化粧品、メイクアップの影響でコンタクトが白く曇ってしまうようです。どうしたらいいでしょうか。

コンタクトレンズを触らない ・コンタクトレンズをしたままクレンジングしない ・ついてしまったらコンタクトレンズ「専用のクレンジング」できれいに落とす ・アイメイク商品がコンタクトレンズにつかないよう注意する などの基本的な注意ポイントが発信されています。 日本眼科医会ホームページは 詳細表示

まつ毛エクステンションをしていますが、資生堂のメイク落としを使ってもよいですか？

一般的なグルー（シアノアクリレート系）のまつ毛エクステンションをお使いの方は、安心して資生堂のメイク落とし（オイル・ジェル・クリーム）をお使いいただけます。 ご使用の際はそれぞれの商品の使用方法をよく読んでからお使いください。 ＜メイク落としのポイント＞ なるべくまつ毛に触れないようにやさしく 詳細表示

●●を使用するとポロポロとカスのようなものが出ます。

化粧品に配合されている成分が、肌の上でこすられることによりよれてしまい、ポロポロとカスのようなものが出てしまうことがあります。 ＜使い方のポイント＞ ①使用量が多すぎませんか？ 　使用量が多すぎると肌になじませようとして何度もこすってしまいます。 ②先に使用した化粧品がなじんでから、次の化粧品 詳細表示

化粧水や乳液をつけるときは、コットンを使ったほうがいい？

ポイント＞ コットンにやや多め（化粧水なら５００円硬貨大よりやや大きめ、乳液なら１０円硬貨大よりやや大きめ）にたっぷりとり、ほおや額などの広い部分からはじめ、顔の中心から外側に向かってゆっくりとすみずみまでていねいになじませます。 これを２～３回繰り返します。 コットン使用の際に気をつけていただきたいのは、肌を 詳細表示

アイメイクが、なかなか落ちない。正しい落とし方は？

アイメイクや口紅などは、色を重ねたり、塗り直したりすることで、他の部分より落ちにくくなることがあります。 落とし方のコツとしては、まずは、目もと口もとのポイントメイクをていねいに落とした後で、全体をクレンジングします。 また、涙や汗に強いウォータープルーフタイプのアイメイクの場合は、通常のクレンジングでは落ちにくいの 詳細表示

ネイルカラー（マニキュア）のラメの落とし方を教えてください。

ラメが落ちにくい時は、エナメルリムーバー（除光液）をいつもより多めにコットンに含ませてください。 そのあと、コットンで爪を覆うようにしてしばらく置くことがポイントです。 しばらくしたら、ゆっくりとていねいに拭き取ってください。 ゴシゴシと力を入れてこすると、爪が傷ついてしまうこともあるので、ご注意ください。 詳細表示

資生堂の美容・健康食品は、HACCPに対応した工場でつくられていますか？品質は大丈夫でしょうか？

全ての商品の製造工場では、食品の安全性を確保する「HACCP」（Hazard Analysis and Critical Control Point もしくは危害分析重要管理点）という国際的な食品安全管理システムに基づいて運営されています。 製品の品質、安全性を確認した上で製造していますので安心してご利用ください 詳細表示

マスカラの液が固まって、キャップが閉まりにくくなりました。

容器の口もとに中味がついたままキャップを閉めると、キャップがきちんと閉まらず、中味の液が外側に漏れてポーチを汚したり、マスカラの液（中味）を乾燥させるなどの原因になります。 ご使用後は、容器をティッシュペーパーなどで拭き、きれいな状態でキャップを閉めてください。 また、ブラシを取り出すときは、ブラシを上下... 詳細表示