お客さまサポート

一部の化粧品については、引火点やアルコール濃度などによって「航空法上の危険物」に該当するため、輸送することはできません。

 

航空法上の危険物に該当するもの

・香水

・エアゾール缶（スプレーなど）の商品

・ネイルエナメル

・エナメルリムーバー

 

資生堂商品で、お問合せが多い商品について「航空法上の危険物」に該当するかどうかを以下のチャットサポート（自動応答）でご確認いただけます。

ページ下部にある「輸送に関するお問合せ」というバナーをクリックしていただき、お手持ちの商品パッケージに記載の商品名や商品コード、JANコード（バーコードの下に記載の13桁の数字）を入力してください。

 

（例）この場合、JANコードは「4901872073696」です。

　　　商品コードは赤枠の数字「07369」になります。（他の数字より大きい表示。）

 　

この情報をご利用予定の配送会社にお伝えいただきますと、配送会社が航空便受入れの可否について、判断する参考となります。

チャットボットに「航空法上の危険物に該当しません」と表示された場合は、以下の条件を満たしています。

・高圧ガスを使用していない

・アルコール濃度が24%以下である

・引火点が60度超である

 

 

ご利用の会社によって規定が若干異なります。詳細は各社のホームページでご確認ください。

日本郵政　航空機による輸送ができないもの　

　　　　　国際郵便で送れないもの

佐川急便　危険物の取扱について

ヤマト運輸　宅配便で送れないもの

日本通運　　航空便で送れないもの

フェデラルエクスプレス　発送できないもの

DHL　　　　送れるもの・送れないもの