お客さまサポート

妊娠中ですが、レチノールやビタミンA配合の化粧品を使っても大丈夫ですか

ビタミンＡやレチノールについては、食品としての過剰摂取は良くないと言われることもありますが、化粧品として皮ふに塗布する場合は、食品を摂取する場合と比較して体内に取り込まれる量がはるかに微量であることから、安全に使用できると考えられますので、妊婦の方にも使用いただけます。 ただし、妊娠時には、通常よりもお肌が敏感... 詳細表示

　「資生堂プロフェッショナル製品」はどこで買えますか？

取扱店は、以下のサイトにあるサロン検索のメニューより店舗を検索いただけます。 https://www.shiseido-professional.com/ja_jp 詳細表示

「エリクシールクラブ」「エリクシールマイル」について教えてください。

エリクシールクラブについて、エリクシールクラブ対象商品について エリクシールクラブホームページをご確認ください。 ＜よくあるご質問の該当ページのご案内＞ エリクシールクラブ、マイル登録方法、購入証明（レシート等）の写真撮影方法についてはこちら エリクシールクラブに関するログイン... 詳細表示

「アネッサ」の日焼け止めを落とすにはどのようにしたらよいですか？

アネッサの日焼け止めは、全品、普段お使いの洗浄料で落とせます。 汗や水には強い防御膜ですが、洗浄料の泡できちんと分解され、落とすことができます。 落とすときは、泡をたっぷりたてて、ていねいに洗い流してください。 詳しくはこちら 詳細表示

どちらも化粧水の後となっていますが、「ＨＡＫＵ メラノフォーカスＶ」と「エリクシール シュペリエル エンリッチドセラム ＣＢ」はどちらが先？

「ＨＡＫＵ メラノフォーカスＶ」も「エリクシール シュペリエル エンリッチドセラム ＣＢ」も化粧水の後にご使用いただきますが、両方ご使用の場合は、美白効果のある美容液を先に使います。 従いまして、化粧水 → 「ＨＡＫＵ メラノフォーカスＶ」 → 「エリクシール シュペリエル エンリッチドセラム ＣＢ」 → 乳液... 詳細表示

「ＨＡＫＵ メラノフォーカスＶ」は、「毎日の朝・夜に、化粧水で肌を整えてからお使いください。」となっていますが、その後のお手入れは？

【朝】洗顔料 → 化粧水 → 「ＨＡＫＵ メラノフォーカスＶ」 → （その他の美容液 → マスク →） 乳液 → 日中用アイテム 【夜】メイク落とし → 洗顔料 → 化粧水 → 「ＨＡＫＵ メラノフォーカスＶ」 → （その他の美容液 → マスク→マッサージ →） 乳液 → クリーム ※上記は基... 詳細表示

サプリやドリンク（美容・健康食品）などの賞味期限が切れたら…

賞味期限が切れたものは、ご利用をお控えください。 一般的に、賞味期限とは、おいしく飲食できる期限を年月（日）で示したものです。 一方、資生堂の製品については、微生物試験、分析試験、官能試験などのさまざまなデータをもとに「風味、機能性などの基本的な品質が損なわれないこと」を保証した期間として表示しています。 詳細表示

日焼け止めが衣服や鞄についたときの落とし方を教えてください。

日焼け止めをつけた後の肌が衣服や車のシートなどとこすれた場合、白く残ることがありますのでご注意ください。 日焼け止めが衣服についた場合はすぐに洗剤でていねいに洗ってください。 塩素系漂白剤を使って洗濯した場合、衣服がピンク色になることがあります。 日焼け止め商品の注意表示をご確認... 詳細表示

日焼け止めが目にしみます。どうしたらよいですか？

日焼け止めに配合されている成分について、目に対する安全性を確認しておりますが、誤って目に入ってしまった場合には、しみたり涙が出ることがあります。 このようなときには、よく洗眼していただくとともに、目の周囲も洗ってください。 また、日焼け止めを塗る際には、目に入らないよう目の周りを避けてお使いいただくと... 詳細表示

「エリクシール　ルフレ　バランシング　おしろいミルク」を落とすにはどのようにしたらよいですか？

「エリクシール　ルフレ　バランシング　おしろいミルク」のみの場合は、洗顔料・せっけんで落とすことができます。 「エリクシール　ルフレ　バランシング　おしろいミルク」をつけた後に、クレンジングが必要なベースメイク（ファンデーション、パウダーなど）を重ねた場合は、メイク落としや、「エリクシール ルフレ バラ... 詳細表示