お客さまサポート

エリクシール「シワ改善応援プロジェクト」期間中リンクルクリームを２本買い続けたらもう１本プレゼントのキャンペーンについて教えて下さい。

エリクシールシュペリエル エンリッチドクリームリンクルクリーム S, Lまたはエリクシールホワイト エンリッチド リンクルホワイトクリームS, Lを２本購入するともう１本プレゼントキャンペーンの、対象期間・応募方法・レシートのアップロード方法・賞品の発送方法などのキャンペーンの詳細については、以下のサイト... 詳細表示

　「資生堂プロフェッショナル製品」はどこで買えますか？

取扱店は、以下のサイトにあるサロン検索のメニューより店舗を検索いただけます。 https://www.shiseido-professional.com/ja_jp 詳細表示

「ＨＡＫＵ メラノフォーカスＶ」は、「毎日の朝・夜に、化粧水で肌を整えてからお使いください。」となっていますが、その後のお手入れは？

【朝】洗顔料 → 化粧水 → 「ＨＡＫＵ メラノフォーカスＶ」 → （その他の美容液 → マスク →） 乳液 → 日中用アイテム 【夜】メイク落とし → 洗顔料 → 化粧水 → 「ＨＡＫＵ メラノフォーカスＶ」 → （その他の美容液 → マスク→マッサージ →） 乳液 → クリーム ※上記は基... 詳細表示

ホワイトルーセント　ルミナイジング　インフューザー生産終了に伴い、代替品を教えてください。

日頃より、SHISEIDO ホワイトルーセント　ルミナイジング　インフューザーを ご愛用頂き、誠にありがとうございました。 本品は生産終了となりました。お客さまにはご不便をおかけいたします。 代替品として、以下の商品をおすすめいたします。 ◇ブランド「SHISEIDO」... 詳細表示

サプリやドリンク（美容・健康食品）などの賞味期限が切れたら…

賞味期限が切れたものは、ご利用をお控えください。 一般的に、賞味期限とは、おいしく飲食できる期限を年月（日）で示したものです。 一方、資生堂の製品については、微生物試験、分析試験、官能試験などのさまざまなデータをもとに「風味、機能性などの基本的な品質が損なわれないこと」を保証した期間として表示しています。 詳細表示

「アネッサ」の日焼け止めを落とすにはどのようにしたらよいですか？

アネッサは、全品、普段お使いの洗浄料で落とせます。 汗や水には強い防御膜ですが、洗浄料の泡できちんと分解され、落とすことができます。 落とすときは、泡をたっぷりたてて、ていねいに洗い流してください。 詳しくはこちら 詳細表示

どちらも化粧水の後となっていますが、「ＨＡＫＵ メラノフォーカスＶ」と「エリクシール シュペリエル エンリッチドセラム ＣＢ」はどちらが先？

「ＨＡＫＵ メラノフォーカスＶ」も「エリクシール シュペリエル エンリッチドセラム ＣＢ」も化粧水の後にご使用いただきますが、両方ご使用の場合は、美白効果のある美容液を先に使います。 従いまして、化粧水 → 「ＨＡＫＵ メラノフォーカスＶ」 → 「エリクシール シュペリエル エンリッチドセラム ＣＢ」 → 乳液... 詳細表示

オールインワンタイプの化粧品を使用するときは、「ＨＡＫＵ メラノフォーカス Ｖ」はいつ使えばよいですか？

＜「エリクシール シュペリエル、エリクシール ホワイト デーケアレボリューション」との場合＞ 洗顔 → 化粧水 → 「ＨＡＫＵ メラノフォーカス Ｖ」 → 「エリクシール シュペリエル、エリクシール ホワイト デーケアレボリューション」 ＜「アクアレーベル スペシャルジェルクリーム」との場合＞ 洗顔... 詳細表示

「エリクシール シュペリエル、エリクシール ホワイト デーケアレボリューションT、T＋」だけをつけた時の洗顔には、メイク落としが必要ですか？

いいえ、必要ありません。 洗顔フォームで洗い流せます。 詳細表示

「HAKU薬用美白美容液ファンデ」を使用する際に、化粧下地は必要でしょうか。

「HAKU薬用美白美容液ファンデ」には日焼け止め、化粧下地の効果が入っています。スキンケアで肌を整えた後に、化粧下地を使用せずにご使用いただけます。 さらに仕上がりを高めたい方は、化粧下地の併用をおすすめします。 詳細表示