お客さまサポート

　「資生堂プロフェッショナル製品」はどこで買えますか？

取扱店は、以下のサイトにあるサロン検索のメニューより店舗を検索いただけます。 https://www.shiseido-professional.com/ja_jp 詳細表示

サプリやドリンク（美容・健康食品）などの賞味期限が切れたら…

賞味期限が切れたものは、ご利用をお控えください。 一般的に、賞味期限とは、おいしく飲食できる期限を年月（日）で示したものです。 一方、資生堂の製品については、微生物試験、分析試験、官能試験などのさまざまなデータをもとに「風味、機能性などの基本的な品質が損なわれないこと」を保証した期間として表示しています。 詳細表示

「エリクシールクラブ」「エリクシールマイル」について教えてください。

エリクシールクラブや、エリクシールマイルの交換方法等については、エリクシールクラブホームページをご確認ください。 詳細表示

「エリクシール シュペリエル、エリクシール ホワイト デーケアレボリューションT、T＋」だけをつけた時の洗顔には、メイク落としが必要ですか？

いいえ、必要ありません。 洗顔フォームで洗い流せます。 詳細表示

資生堂の美容・健康食品は、いつ飲むのが効果的ですか？

食品ですので、基本的にはいつ摂取いただいても結構です。 効果的にご利用いただくためには、継続して摂取いただくことが重要ですので、忘れにくく、習慣にしやすいタイミングを選んでご利用ください。 詳細表示

「ＨＡＫＵ メラノフォーカスＶ」は、「毎日の朝・夜に、化粧水で肌を整えてからお使いください。」となっていますが、その後のお手入れは？

【朝】洗顔料 → 化粧水 → 「ＨＡＫＵ メラノフォーカスＶ」 → （その他の美容液 → マスク →） 乳液 → 日中用アイテム 【夜】メイク落とし → 洗顔料 → 化粧水 → 「ＨＡＫＵ メラノフォーカスＶ」 → （その他の美容液 → マスク→マッサージ →） 乳液 → クリーム ※上記は基... 詳細表示

どちらも化粧水の後となっていますが、「ＨＡＫＵ メラノフォーカスＶ」と「エリクシール シュペリエル エンリッチドセラム ＣＢ」はどちらが先？

「ＨＡＫＵ メラノフォーカスＶ」も「エリクシール シュペリエル エンリッチドセラム ＣＢ」も化粧水の後にご使用いただきますが、両方ご使用の場合は、美白効果のある美容液を先に使います。 従いまして、化粧水 → 「ＨＡＫＵ メラノフォーカスＶ」 → 「エリクシール シュペリエル エンリッチドセラム ＣＢ」 → 乳液... 詳細表示

「エリクシール　ルフレ　バランシング　おしろいミルク」「エリクシール　ルフレ　バランシング　おしろいミルク　C」は、メイク落としが必要ですか？

メーク落としは必要ありません。洗顔料でおとせます。 詳細表示

妊娠中、授乳中でも美容・健康食品、サプリメントをとっても大丈夫ですか？

妊娠中は、栄養・体調管理が重要です。 ご利用については、かかりつけの医師への相談、確認をお願いします。 詳細表示

オールインワンタイプの化粧品を使用するときは、「ＨＡＫＵ メラノフォーカス Ｖ」はいつ使えばよいですか？

＜「エリクシール シュペリエル、エリクシール ホワイト デーケアレボリューション」との場合＞ 洗顔 → 化粧水 → 「ＨＡＫＵ メラノフォーカス Ｖ」 → 「エリクシール シュペリエル、エリクシール ホワイト デーケアレボリューション」 ＜「アクアレーベル スペシャルジェルクリーム」との場合＞ 洗顔... 詳細表示