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お客さまサポート

『 ワタシプラスサービス 』 についてのご質問

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  • 注文し忘れた商品があるので追加したい

    ご注文受付後に商品を追加することはできません。マイページよりご注文をキャンセルの上、改めてご注文をお願いいたします。 ご注文のキャンセルについては、マイページの購入履歴にキャンセルボタンが表示されている場合に手続きが可能です。 ※キャンセルされるご注文に含まれる有効期限切れのポイント・クーポン... 詳細表示

    • No:18030
    • 公開日時:2018/02/02 00:00
    • 更新日時:2018/02/02 15:44
    • カテゴリー: 注文
  • ワタシプラスにはどんなキャンペーンがありますか?

    「オンラインショップ」のトップページで、各種キャンペーンの最新情報をご覧いただけます。 詳細表示

    • No:489
    • 公開日時:2017/10/26 00:00
    • 更新日時:2017/10/26 16:48
    • カテゴリー: キャンペーン
  • コンビニエンスストアの払込番号・支払い受付番号がわからない

    ご注文完了時にお送りしている「ご注文完了」のメールに、払込番号(お支払い受付番号)を記載しています。 ■マイページでのご確認方法■ ①ログインをし、「マイページ」の最近のご注文履歴から「オンラインショップ」を選択します。 ②ご購入履歴にて、該当のご注文の「ご注文内容の確認」を選択します。 ... 詳細表示

    • No:467
    • 公開日時:2017/10/26 11:59
    • 更新日時:2018/01/12 10:31
    • カテゴリー: お支払い
  • 購入した商品を返品するとクーポンはどうなるの?

    クーポンをご利用して購入した商品を返品した場合、クーポンのお戻しはできませんので予めご了承ください。 詳しくはPCサイトにてご案内しています。 詳細表示

    • No:456
    • 公開日時:2017/06/19 12:00
    • 更新日時:2017/10/25 10:47
    • カテゴリー: クーポン
  • サイトごとに違うID・パスワードの設定を強くおすすめします

    最近、悪意をもった人が、ID・パスワード・クレジットカード番号などの、お客さまの個人情報を不正に利用しようとする事象が、日本国内の複数のインターネットサービス事業者において確認されています。 ログインに必要なパスワードが、他のインターネットサービスで使用されているパスワードと同じ場合、「なりすまし」の被害に... 詳細表示

  • お気に入り店舗での購入商品の履歴を見ることはできますか?

    お気に入り店舗の登録のみでは、その店舗での購入履歴を見ることはできません。 購入履歴を表示するためには、その店舗の花椿CLUBメンバーIDを登録して いただく必要があります。 マイページ内(マイページのご利用には、会員登録あるいはログインが必要になります)の 「花椿CLUBメン... 詳細表示

  • コンビニエンスストアでの支払い期限が切れて払えない

    支払い期限が切れた場合は、ご注文はキャンセルとなります。 大変申し訳ございませんが、改めてご注文いただきますようお願いいたします。 #コンビニ支払 #コンビニ払 #コンビニ支払い #コンビニ払い 詳細表示

    • No:468
    • 公開日時:2017/06/19 11:59
    • 更新日時:2018/01/12 10:44
    • カテゴリー: お支払い
  • ビューティーポイントプログラムの商品・食事券とポイントを交換したい

    ビューティーポイントプログラムは、マイページの「ビューティポイントプログラムを利用する」よりお申込みいただけます。 マイページ ログインはこちら ビューティーポイントプログラム申込み方法について、詳しくはこちら #ポイント交換 詳細表示

  • Webポイントの還元率とは?

    前年のご購入累計金額(税抜)によってWebポイントの還元率が変わるお得なシステムです。 還元率が決定した1年間は、その還元率が最低保証となり、還元率はダウンしません。 オンラインショップを初めてご利用になるお客さまは1%還元からのスタートとなります。 1年間のご購入累計金額(税抜)に応じてポイン... 詳細表示

    • No:445
    • 公開日時:2018/01/19 12:00
    • 更新日時:2018/01/19 14:54
    • カテゴリー: Webポイント
  • 領収書を発行してもらえますか

    領収書の発行については、ご注文商品をお受け取りいただいた後、お電話にてワタシプラスサポートセンターまでお問い合わせください。 ワタシプラスサポートセンター 0120-31-4710 受付時間:9:00~21:00(年末年始、法定点検日を除く) なお、領収書は、お電話にてお問い合わ... 詳細表示

    • No:17782
    • 公開日時:2017/12/18 00:00
    • 更新日時:2017/12/18 15:33
    • カテゴリー: お支払い

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