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お客さまサポート

『 ワタシプラスサービス 』 についてのご質問

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  • サイトごとに違うID・パスワードの設定を強くおすすめします

    最近、悪意をもった人が、ID・パスワード・クレジットカード番号などの、お客さまの個人情報を不正に利用しようとする事象が、日本国内の複数のインターネットサービス事業者において確認されています。 ログインに必要なパスワードが、他のインターネットサービスで使用されているパスワードと同じ場合、「なりすまし」の被害に... 詳細表示

  • 注文し忘れた商品があるので追加したい

    ご注文受付後に商品を追加することはできません。マイページよりご注文をキャンセルの上、改めてご注文をお願いいたします。 ご注文のキャンセルについては、マイページの購入履歴にキャンセルボタンが表示されている場合に手続きが可能です。 ※キャンセルされるご注文に含まれる有効期限切れのポイント・クーポン... 詳細表示

    • No:18030
    • 公開日時:2018/02/02 00:00
    • 更新日時:2020/01/10 14:21
    • カテゴリー: 注文
  • Webポイントの有効期限は?

    2016年1月1日~6月30日までに獲得したWebポイントは、2018年3月31日まで有効です。 2016年7月1日以降に獲得したポイントは、翌々年(24ヵ月後)同月末日まで有効です。 (例) 2019年8月15日に獲得した場合、2021年8月31日まで有効。 ポイント... 詳細表示

    • No:451
    • 公開日時:2017/06/19 11:59
    • 更新日時:2020/01/17 15:01
    • カテゴリー: Webポイント
  • コンビニで後払いできますか

    コンビニエンスストアでのお支払いは、前払いとさせていただいております。 また、振込用紙は発行しておりません。 コンビニエンスストアでの支払い方法について、詳しくはこちら #コンビニ支払 #コンビニ払 #コンビニ支払い #コンビニ払い 詳細表示

    • No:17779
    • 公開日時:2017/12/18 00:00
    • 更新日時:2020/01/10 14:40
    • カテゴリー: お支払い
  • コンビニエンスストアの払込番号・支払い受付番号がわからない

    ご注文完了時にお送りしている「ご注文完了」のメールに、払込番号(お支払い受付番号)を記載しています。 ■マイページでのご確認方法■ ①ログインをし、「マイページ」の最近のご注文履歴から「オンラインショップ」を選択します。 ②ご購入履歴にて、該当のご注文の「ご注文内容の確認」を選択します。 ... 詳細表示

    • No:467
    • 公開日時:2017/10/26 11:59
    • 更新日時:2020/01/10 14:41
    • カテゴリー: お支払い
  • コンビニでの支払い方法を教えてください

    コンビニエンスストアでのお支払い方法については下記ページでご案内しています。 詳しくはこちら #コンビニ支払 #コンビニ払 #コンビニ支払い #コンビニ払い 詳細表示

    • No:17778
    • 公開日時:2017/12/18 00:00
    • 更新日時:2020/01/10 14:40
    • カテゴリー: お支払い
  • クーポンの有効期限はあるの?

    発行されるクーポンごとに異なりますのでマイページの「クーポンのご案内」ページでご確認ください。 詳しくはPCサイトにてご案内しています。 詳細表示

    • No:457
    • 公開日時:2017/06/19 12:00
    • 更新日時:2020/01/10 14:33
    • カテゴリー: クーポン
  • 代金引換での手数料は?

    代引手数料として、330円を申し受けます。 詳細表示

    • No:465
    • 公開日時:2017/06/19 11:59
    • 更新日時:2020/01/10 13:37
    • カテゴリー: お支払い
  • 花椿CLUBメンバーID登録ボーナスポイントとは?

    ワタシプラスポイント対象店の花椿CLUBメンバーIDをご登録いただくと、100ポイントをプレゼントします。 #花椿クラブ #花椿club 詳細表示

  • Webポイントの上限について

    2018年1月1日より、年間ポイント付与の上限がWebポイント・お店ポイントを合計し、20万ポイントとなります。 年間の付与合計が20万ポイントを超えると、ポイントは付与されません。 ※年間とは、同年の1月1日~12月31日です。 詳しくはこちら 詳細表示

    • No:17828
    • 公開日時:2018/01/01 00:00
    • 更新日時:2020/01/17 15:03
    • カテゴリー: Webポイント

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