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お客さまサポート

『 ワタシプラスサービス 』 についてのご質問

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  • 配送業者を教えてください

    ヤマト運輸よりお届けいたします。 お荷物の一部については、ポスト投函型「ネコポス」での配送となります。 配達員がポストに投函し、配達完了となります。 ※「ネコポス」の配送を希望されない場合は、配送日時をご指定のうえ、ご注文ください。 #配送会社 #配達 詳細表示

    • No:17966
    • 公開日時:2018/01/12 00:00
    • 更新日時:2020/01/14 14:33
    • カテゴリー: 送料・配送
  • 何ポイント以上で、ポイント利用できるの?

    1ポイント=1円(税込)で、オンラインショップでは1ポイントからご利用いただけます。 ※ポイントは、代金引換手数料にはご利用いただけません。 ポイントのご利用方法について、詳しくはこちら #ポイント交換 詳細表示

  • メールマガジンの配信を停止するには?

    メールマガジンの配信設定は、ログイン後、マイページの「登録情報の照会・変更」より変更することができます。 ログインはこちら #メルマガ #配信 #配信停止 #メール配信 #メール配信停止 #メール停止 詳細表示

  • コンビニでの支払い方法を教えてください

    コンビニエンスストアでのお支払い方法については下記ページでご案内しています。 詳しくはこちら #コンビニ支払 #コンビニ払 #コンビニ支払い #コンビニ払い 詳細表示

    • No:17778
    • 公開日時:2017/12/18 00:00
    • 更新日時:2020/01/10 14:40
    • カテゴリー: お支払い
  • 花椿CLUBメンバーIDの追加登録・削除はできるの?

    ログインいただいた後、マイページ内の「花椿CLUBメンバーIDの登録・追加・削除」からご自身で追加登録・削除の手続きがおこなえます。 花椿CLUBメンバーで、ワタシプラス未登録の方はこちらから ワタシプラス会員のログインはこちらから #花椿クラブ #花椿club #お店追加 #お店登録 ... 詳細表示

  • クーポンやポイントは、どのページで使えるの?

    ポイントとクーポンの両方を1回のご購入時にお使いいただくことはできません。ご了承ください。 オンラインショップでのお買い物の際、お届け先などを指定いただいたのち、お支払い手続きのページに「ポイント」または「クーポン」の利用の入力欄が表示されますので、ご利用になるポイント数を入力、またはクーポンの選択をおこな... 詳細表示

  • メールアドレスの変更方法は?

    新しいスマートフォンやPCに機種変更された際、メールアドレスが変わった場合は、会員情報に登録されているメールアドレスの変更手続きが必要です。 ■登録情報の変更手順■ ①会員登録時に入力いただいた、旧メールアドレスとパスワードを入力しログインします。 ②ログイン後に「マイページ」から「登録情報の照... 詳細表示

  • ポイント数や利用状況はどこで確認できるの?

    ログインされた後、マイページの「ポイント・クーポン履歴」メニューからご確認いただけます。 ログインはこちらから 詳細表示

    • No:443
    • 公開日時:2017/10/26 00:00
    • 更新日時:2020/01/10 14:07
    • カテゴリー: Webポイント
  • 「メールアドレス」を変えたらログインできなくなった

    新しいスマートフォンやPCに機種変更された際、メールアドレスが変わった場合は、会員情報に登録されているメールアドレスの変更手続きが必要です。 ■登録情報の変更手順■ ①会員登録時に入力いただいた、旧メールアドレスとパスワードを入力しログインします。 ②ログイン後に「マイページ」から「登録... 詳細表示

  • 購入した商品の返品・交換可能な期間があるの?

    商品到着後、30日以内は返品・交換を承ります。 ※ただし食品については、商品到着後8日以内で、未開封のものに限ります。 詳しくはこちらから 詳細表示

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