お客さまサポート

ＵＶ耐水性の表示がないと、耐水性の効果はないのですか

商品個々の容器や1コケースにある表示内容をご確認ください。UV耐水性の表示がないから日焼け防止効果の耐水性がないわけではありません。 詳細表示

エアゾール製品のガスの抜き方を教えてください。

中味の残ったエアゾール製品を廃棄する場合は、必ず風通しが良く、広い、火気のない屋外で、シューと音がしなくなるまで噴射ボタンを押し続け、中味を出し切ってから廃棄してください。 また、「ガス抜キャップ（残ガス排出機構）」をご利用ください。 台所のシンクの中や浴室など室内での残ガス排出行為は絶対におやめください。 ... 詳細表示

化粧水がにごってきた

例えば、誤って化粧水と乳液のキャップをかけ違えると、キャップの内側についている乳液が化粧水の中に入り込むことで、使用途中から化粧水がにごってしまいます。 キャップを閉めるときには、化粧水と乳液のキャップのかけ違いに十分留意してお使いください。 詳細表示

チューブ容器のリップクリームの中味が漏れた

チューブ容器の口もとやネジ部、キャップの内側に中味がついたままキャップを閉めると、キャップと容器肩部から中味があふれて漏れてしまう場合があります。 チューブ容器のリップクリームを、気持ちよくお使いいただくために、下記の点にご留意ください。 （１）使用上の留意点 チューブ容器の口もとやネジ部、キャップの内側に... 詳細表示

アイラッシュカーラーが壊れてしまいました。

フレームが変形すると「上部のフレームの下側」と「ゴムの中央部分」とのかみ合わせが悪くなり、まつ毛をうまくはさめず、上手にカールできなくなります。 また、かみ合わせのズレが大きくなると、上部のフレームのゴムの部分からさらに外れて下部のフレームの金属部分と接触するようになり、ゴムと金属にはさまれたまつ毛が切れたり、... 詳細表示

スパチュラ内蔵容器のリキッドルージュやグロスが使用途中から臭くなった

スパチュラ内蔵容器のリキッドルージュやグロスは、容器中の雑菌が繁殖しないように中味を設計していますが、使用状況や保管状況（高温環境）によって菌が繁殖すると、中味が臭くなってしまう場合があります。スパチュラ内蔵容器のリキッドルージュやグロスを、気持ちよくお使いいただくために、下記の点にご留意ください。 （１）使用... 詳細表示

アイラッシュカーラーのゴムは、いつ交換したらよいのでしょうか？

ゴムが切れたり裂けたりした場合は、新しいゴムに取り換えてください。 そのままご使用になると、切れ目や裂け目にはさまったまつ毛が切れたり抜けることがあります。 （替えゴムは別売りしています。） 詳しくはこちら 詳細表示

ＵＶ耐水性の効果を発揮するためにはどのくらいの量を使えばいいですか

効果を発揮する最適な使用量は商品毎に異なります。商品に記載の使用方法使用上の注意等で使用量をご確認ください。 詳細表示

UV耐水性は、汗に対する強さも示しているのですか？

ＵＶ耐水性表示は、あくまでも沢遊びや海水浴など、水に接したり、浸かったりするときの、肌の外部から付着する水分に対する日やけ防止効果の維持（強さ）を示しています。 「ＵＶ耐水性」は、汗に対する日焼け防止効果の維持（強さ）を示すものではありません。 詳細表示

ＵＶ耐水性がある日焼け止めは、普段使用している洗浄料で落ちますか

水で落ちにくくなっていることは考えられますが、洗浄料を用いたときの落ちやすさは、商品によって異なります。 適切な落とし方については商品の表示にある使用方法、使用上の注意等でご確認ください。 詳細表示