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お客さまサポート

『 容器・表示について 』 についてのご質問

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  • ディスペンサー容器の化粧品が最後まで使えない

    ディスペンサー容器は、ディスペンサーを押すと、チューブの先端から中味を吸い込み、口もと(ノズル)から出てくる仕組みになっています。 そのため、ノズルの向きとチューブの先端が同じ方向を向いていないと、特に中味が少なくなったときに中味を吸い上げることができなくなります。 最後まで気持ちよくお使いいただくために、デ... 詳細表示

    • No:238
    • 公開日時:2017/10/17 16:38
    • 更新日時:2018/04/03 20:53
  • クレンジングオイルや化粧オイルが白くにごってきました。なぜですか?

    天然の植物オイルは、低温下で保管すると成分の一部が固まり、白くにごってしまいます。 天然植物性オイルを配合した化粧品がにごってしまった場合、室温の比較的高い場所にしばらく置くと、もとに戻ります。 品質に問題はありませんので安心してお使いください。 冬は、できるだけ気温が低下しにくい場所に化粧品を保管するよう... 詳細表示

    • No:239
    • 公開日時:2017/10/17 16:38
    • 更新日時:2018/07/17 13:19
  • ヘアスプレーなど、エアゾール製品の缶の捨て方

    ヘアスプレー・制汗剤などの捨て方については、「エアゾール製品を捨てるときのご注意」をご覧ください。 中味が残っている場合についても記しています。 詳しくはこちら 詳細表示

    • No:40
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2017/11/17 14:17

  • 成分表示に記載された +/- とはどういう意味?

    「+/-」の表示は、メイクアップ用の化粧品など、色違いの多いシリーズ商品によくある表示で、その後に表示されている成分(着色剤)が、そのシリーズ品に使われていることを示しています。そのため、手元の商品に入っていない成分が表示されていることもあります。全成分表示の表示ルールで、着色剤に該当する成分は、その成分がその商... 詳細表示

    • No:203
    • 公開日時:2017/10/17 16:38
  • 化粧品の箱やラベルの成分名について

    2001年4月の薬事法改正(現 医薬品医療機器等法)により、化粧品に配合されているすべての成分を表示することが義務づけられたからです。 これは化粧品を選ぶ際の判断基準となるものです。 2001年3月まで、化粧品に表示義務があったのは、「ごくまれにアレルギー等の皮膚障害を起こすおそれのある成分」として指定された... 詳細表示

    • No:43
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2017/10/17 19:24
  • 商品の隅にあるQRコードのような四角の記号は何ですか?

    生産上の識別コードです。 生産ラインで、間違った容器を使用してしまうことを避けるために、スキンケア化粧品にタイプ別がある場合や、メイクアップ製品の色調違い製品がある場合の識別に、目視等にあわせて、QRコードのような四角などの記号を機械で読み取って判別しています。 この生産上の識別コードは、QRコードではないた... 詳細表示

    • No:230
    • 公開日時:2017/10/17 16:38
    • 更新日時:2019/06/11 15:53
  • アイラッシュカーラーが壊れてしまいました。

    フレームが変形すると「上部のフレームの下側」と「ゴムの中央部分」とのかみ合わせが悪くなり、まつ毛をうまくはさめず、上手にカールできなくなります。 また、かみ合わせのズレが大きくなると、上部のフレームのゴムの部分からさらに外れて下部のフレームの金属部分と接触するようになり、ゴムと金属にはさまれたまつ毛が切れたり、... 詳細表示

    • No:285
    • 公開日時:2017/10/17 16:38
    • 更新日時:2017/11/17 14:16
  • チューブ容器のリップクリームの中味が漏れた

    チューブ容器の口もとやネジ部、キャップの内側に中味がついたままキャップを閉めると、キャップと容器肩部から中味があふれて漏れてしまう場合があります。 チューブ容器のリップクリームを、気持ちよくお使いいただくために、下記の点にご留意ください。 (1)使用上の留意点 チューブ容器の口もとやネジ部、キャップの内側に... 詳細表示

    • No:213
    • 公開日時:2017/10/17 16:38
    • 更新日時:2017/10/18 16:14
  • 底上げ式ディスペンサーの中味が出ません。

    底上げ式ディスペンサーは、底から中味を押し上げてディスペンサー下部の吸い込み口で中味を吸い込む仕組みになっています。 使用途中に「ディスペンサーを外す」「過度に連続して押す」と、容器内に空気が入り、中味が出なくなってしまいます。 使用途中で中味が出なくなったり、出にくくなった場合は、容器内に入... 詳細表示

    • No:18746
    • 公開日時:2018/04/05 00:00
  • 使用後の容器の廃棄は、どうしたらよいですか?

    化粧品の容器は、樹脂や金属、紙など様々な素材でできています。 容器に表示されている「プラ」「紙」などの「容器包装識別表示」を参考に分別してください。 ゴミの分別方法は自治体によって異なるため、化粧品容器の捨て方も各自治体の分別ルールに従って廃棄してください。 「容器包装識別表示」... 詳細表示

    • No:27
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2018/06/04 17:03

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