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お客さまサポート

『 使用期限・保管方法について 』 についてのご質問

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  • 筆ペンタイプのアイライナーの本体の隙間から液が漏れます。

    使い始め、ストッパーを外しキャップと本体をセットした際、セット不足により隙間が開き、その隙間から中味が漏れたと考えられます。 隙間がなくなるまで、しっかり押し込んでお使いください。 詳しくはこちら 詳細表示

    • No:279
    • 公開日時:2017/10/17 16:38
    • 更新日時:2017/10/18 16:31
  • ムースがカバンの中で漏れていました。

    カバンなどに入れて持ち運ぶ際は、キャップが取れてノズル(噴射ボタン)が押され、作動しないよう十分に注意してください。 持ち運ぶ際は、キャップが外れないようにキャップと本体をセロテープなどで貼り、ビニール袋に入れることをおすすめします。 詳しくはこちら 詳細表示

    • No:282
    • 公開日時:2017/10/17 16:38
    • 更新日時:2017/10/18 16:32
  • 使い残した混合前のヘアカラーは保存できますか?

    使い残したヘアカラーの第1剤と第2剤は、チューブ製品(クリームタイプなど)の場合なら、 それぞれをしっかりとキャップをしておけば、冷暗所で保存できますが、できるだけ早く使い 切るようにしてください。 一度で使い切るタイプの製品は、保存できません。 第1剤と第2剤の混合液を使い残しても、髪を... 詳細表示

    • No:16953
    • 公開日時:2017/12/06 00:00
  • 化粧品を置いた棚が変色してしまいました。どうしたらよいですか?

    化粧品(洗浄料・ヘアケア製品などを含む)には、一般的に保湿成分・オイル・アルコール・香料など樹脂や塗料となじみやすい性質を持った成分が含まれています。 これらの成分が肌に悪影響を与えることはありませんが、家具や洗面台の樹脂や塗料となじんで、表面に変色やシミになってしまうことがあります。 化粧品の中味が家具や洗... 詳細表示

    • No:72
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2018/07/25 17:28
  • チューブ容器のグロスの中味が漏れた

    チューブ容器の口もとやネジ部、キャップの内側に中味がついたままキャップを閉めると、キャップと容器肩部から中味があふれて漏れてしまう場合があります。 チューブ容器のグロスを、気持ちよくお使いいただくために、下記の点にご留意ください。 (1)使用上の留意点 チューブ容器の口もとやネジ部、キャップの内側に中味がつ... 詳細表示

    • No:218
    • 公開日時:2017/10/17 16:38
    • 更新日時:2017/10/20 17:03
  • 混ぜたヘアカラーの残りを保管して使ってよいでしょうか?

    残ったヘアカラー液は必ず捨ててください。混合後に残ったヘアカラー液は発色して色が変わります。発色したヘアカラー液は、すでに染める効果を失っているため使用できません。また、栓をして保管しますと、混合したヘアカラー液から発生するガスの圧力で容器が膨れたり破裂する場合もあり危険です。 詳細表示

    • No:46
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
  • ビューラー(アイラッシュカーラー)本体の替えどき

    正しい使用方法で、約1年が交換目安となります。 フレームがゆがんだままの状態でお使いになると、思わぬケガや事故などにつながることがありますのでご注意ください。 詳しくはこちら 詳細表示

    • No:118
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2017/10/18 14:44
  • 筆ペンタイプのアイライナーの色がうすく感じます。

    中味のインクの色材が沈み、色のうすい液が出たものと考えられます。 製品によっては、ご使用前に毎回よく振ってお使いいただくものや振らずにお使いいただくものがありますので、製品の表示をよく読んでお使いください。 詳しくはこちら 詳細表示

    • No:277
    • 公開日時:2017/10/17 16:38
    • 更新日時:2017/10/18 16:23
  • 筆ペンタイプのアイライナーの筆先がよごれました。

    筆先にアイシャドウやファンデーションなどの粉末が付着したためと思われます。 筆先に中味を含ませてからティッシュペーパーでふき取り、色が出ることを確認し十分に中味を含ませてからお使いください。 詳しくはこちら 詳細表示

    • No:278
    • 公開日時:2017/10/17 16:38
    • 更新日時:2017/10/18 16:25
  • 口紅が、溶けたり折れたりします

    口紅は、唇の上でなめらかにつくように、やわらかく作られています。 口紅が溶ける温度は45℃~50℃程度なので、直射日光のあたるところや車の中など、高温になる場所に放置すると、溶けたり、折れたりすることがあります。 また、あまり長く繰り出し過ぎたり、力を入れて使ったりすると折れることもあります。 0.5~1セ... 詳細表示

    • No:18
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2018/01/31 18:20

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