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『 商品Q&A 』 についてのご質問

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  • 洗顔フォーム(洗顔料)が臭くなってしまいました。なぜですか?

    洗顔フォーム(洗顔料)の容器内に水や異物が入ってしまい、匂いが悪くなっている可能性があります。 お肌に悪影響を及ぼしますので、直ちに、ご使用を中止してください。 バスルームや洗面所などは、室温の変化も大きく湿度も高く、雑菌が繁殖しやすい環境です。洗顔料やクレンジング、ヘアケア、ボディケアなど水周りに置くことが... 詳細表示

    • No:24
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2024/10/25 11:02
    • カテゴリー: 化粧品について
  • 残量が分かるように、すべての化粧品の容器を透明にすればよいと思うのですが、、、、、

    中味の性質上、透明な容器では品質を保てないものがあるため、不透明な容器も使用されています。 透明の容器は、残量の確認がしやすいという点で便利ですが、製品によっては不透明の容器を使用せざるをえない場合もあります。 たとえば、化粧品の成分のなかには、光に長く当たると変質しやすい性質のものがあり、そのような成分を含... 詳細表示

    • No:12157
    • 公開日時:2009/02/05 00:00
    • 更新日時:2024/10/25 10:11
    • カテゴリー: 化粧品について
  • メイクをする際に顔のうぶ毛は剃ったほうがいいのですか?

    メイクアップを美しく仕上げるためには、普段から顔のうぶ毛を処理したり、眉をきれいに整えておくことが大切です。 マッサージクリームや乳液を顔全体にのばし、上から下の方向に軽くなでるようにして剃ります。 クリーム等をふき取った後、化粧水や乳液などで肌を整えます。 顔剃り直後のマッサージ、マスク・パック、メイクア... 詳細表示

    • No:227
    • 公開日時:2017/10/17 16:38
    • 更新日時:2025/08/25 14:37
    • カテゴリー: 化粧品について
  • 生産終了品「&フェイス アートメソッド バイタルラッシュセラム」が販売されていないのですが、これから何を選んだらいいの?

    「&フェイス アートメソッド バイタルラッシュセラム」は、2024年6月に生産終了となりました。長らくのご愛顧、誠にありがとうございました。代わりの商品としては、「マキアージュ ドラマティックアイラッシュエッセンス」(目元もと用下地効果あり)や「マジョリカ マジョルカ ラッシュジェリードロップ EX プレミアム」... 詳細表示

    • No:30221
    • 公開日時:2024/06/17 00:00
    • 更新日時:2025/06/17 15:32
    • カテゴリー: 化粧品について
  • 化粧水の中味が口もとまで入っていません。どうしてですか?

    化粧水(乳液)の容器には、中味と容器の肩の部分の間に空間があります。 この空間は、温度による化粧水(乳液)の体積変化に対応したもので、保管状況や季節によって容器内の温度が上昇し、中味体積が膨張した場合でも、中味が容器から漏れたり、容器が割れたりすることを防いでいます。 いわば空気のクッションのような役割があり... 詳細表示

    • No:191
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2024/10/25 10:40
    • カテゴリー: 化粧品について
  • 「プラ」のマーク(プラスチックを示す識別マーク)とともに表示されている「PP」「PET」の意味を教えてください

    「PP」「PET」などは、プラスチック製容器包装において使用されているプラスチック等の種類を表す材質表示です。 詳しくはこちら 詳細表示

    • No:141
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2024/10/25 10:42
    • カテゴリー: 化粧品について
  • ノンケミカルとは何ですか?

    紫外線吸収剤が配合されていない日焼け止め製品(サンスクリーン)を、「ノンケミカル」タイプと呼びます。 紫外線吸収剤の肌への安全性は確認をしているため安心してご使用いただければと思いますが、紫外線吸収剤が肌に合わない場合は「ノンケミカル」タイプの化粧品をお選びすることをお勧めします。  アネッサ ミネラルUV... 詳細表示

    • No:27004
    • 公開日時:2022/10/28 00:00
    • 更新日時:2025/04/25 17:22
    • カテゴリー: 化粧品について
  • ブルーライトは肌に影響はありますか?

    太陽の光にはブルーライト(青色光)が含まれており、当社では太陽に含まれるブルーライトと同じ強さのブルーライトが肌に影響(酸化ストレス)を与えることを確認し、このブルーライトをカットすることで酸化ストレスから肌を守ります。 一方で、パソコン・スマホからも太陽光と同じブルーライトが出ていますが、その強度はとても弱い... 詳細表示

    • No:24613
    • 公開日時:2021/03/19 00:00
    • 更新日時:2025/06/27 17:07
    • カテゴリー: 化粧品について
  • 鉱物油とは何ですか?

    鉱物に属する石油から得られる油です。古くから、鉱物油と呼ばれていますが、鉱物でできているわけではありません。 全成分表示では、ミネラルオイル、ワセリン、パラフィン、流動パラフィンなどと表示されます。 石油から得られる半固形状のものとしては白色ワセリンがあり、医薬品の軟膏にも使われています。 石油は、本来、石... 詳細表示

    • No:200
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2024/10/25 10:36
    • カテゴリー: 化粧品について
  • マスカラを落とす時に、まつ毛が抜けてしまいました。また生えてきますか?

    また生えてきます。 頭の髪と同じように、まつ毛も一定の周期で成長します。 元の長さになるには4カ月からほどかかります。 日常生活の中で特に気がつかなくても、まつ毛は1日に数本ずつ抜けています。 クレンジング時やアイメイクアップ中にまつ毛が少し抜けても、特に心配することはありません。 ちょうど抜けるタイミ... 詳細表示

    • No:36
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2025/10/29 16:45
    • カテゴリー: 化粧品について

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