お客さまサポート

ボディー用のクリームを顔に使っても大丈夫ですか？

化粧品は、顔やからだなど、それぞれの部位ごとに目的に合わせた効果を発揮できるよう、成分や感触、香りなど様々な観点から最適なものが作られています。 例えば、ボディー用の化粧品の中には、メントールやアルコールが多く含まれているものがあります。このような化粧品を顔に使うと肌がヒリヒリしたり、目にしみることがありますの... 詳細表示

生産終了品「リバイタル　グラナス　ファンデーション　パウダリー(PF)（PS）」が販売されていないのですが、これから何を選んだらいいの？

「リバイタル　グラナス　ファンデーション　パウダリー (PF)」は、2024年3月に生産終了となりました。長らくのご愛顧、誠にありがとうございました。代わりに「マキアージュ　ドラマティックパウダリー　EX」や「SHISEIDO　メーキャップ　シンクロスキン　セルフリフレッシング　カスタムフィニッシュ　パウダーファ... 詳細表示

化粧品の容器の中でカチャカチャと音がするものは何ですか？

ネールエナメルや日焼け止め、アイライナー、アイブロウで音がするものは、攪拌球（かくはんきゅう）です。これはステンレス製の金属ボールで、色剤を含む中味を均一に混ぜるために使用しています。 エアゾール缶は、おもりです。使用時に傾けても中味が噴霧できるように缶の中のチューブの先についています。ステンレス製ですので、錆... 詳細表示

アイラッシュカーラー（本体）にも替えどきがありますが、ご存知ですか？

正しい使用方法で、約１年が交換目安となります。 フレームがゆがんだままの状態でお使いになると、思わぬケガや事故などにつながることがありますのでご注意ください。 詳しくはこちら 詳細表示

生産終了品　プリオール　美つやアップおしろいのパフ（プリオール　パフ）が販売されていないのですが、これから何を選んだらいいの？

「プリオール　美つやアップおしろいのパフ（プリオール　パフ）　」は、2023年12月に生産終了となりました。長らくのご愛顧、誠にありがとうございました。代わりに「資生堂　プレストパウダーパフ　121」や「グレイシィ　光仕上げパウダーUV用パフ」をおすすめします。 詳細表示

筆ペンタイプのアイライナーの筆先が割れてきました。どうしてですか？

筆先にアイシャドウやファンデーションなどの粉末が付着したためと思われます。 筆先に中味を含ませてからティッシュペーパーでふき取り、色が出ることを確認し十分に中味を含ませてからお使いください。 詳しくはこちら 詳細表示

香水が変色してしまいました。使っても大丈夫ですか？

香水やオーデコロンなどのフレグランスは、香料をアルコールに溶かした、たいへんデリケートな化粧品です。 ご使用のたびにアルコール分が徐々に揮発していくので、少しずつ色が濃くなり、香りも濃厚になって熟成していきます。 香りの変化が気にならない程度であれば、ご使用いただけます。 また、変色を防ぐためにも、フレグラ... 詳細表示

頭（または顔、首筋）に傷があるのですが、ヘアカラーしても良いですか？

頭、顔、首筋に、はれもの、傷、または皮膚病がある方は、刺激を受けやすくなっていますので、ヘアカラーの使用をおやめください。 顔そり直後は皮膚が細かく傷ついているおそれがあり、刺激等を受けやすくなりますので、ヘアカラーの使用は避けてください。 ＜関連リンク＞ 日本ヘアカラー工業会のホームページ Ｑ＆Ａ... 詳細表示

タクティクスの香りが前とは違うのですが､､､､､

品質、安全性、環境などを配慮し、一部中味を変更しているため、以前とは香り立ちに違いが感じられます。タクティクスブランドの特長である新鮮で自然なグリーンフローラルの香りはそのままに、タクティクス　コロンとタクティクス　アフターシャワーコロンは、残り香がやや柔らかく、透明感のあるシャープな印象に、タクティクス　アフタ... 詳細表示

妊娠中ですが、ラベンダーオイル配合の化粧品を使っても大丈夫ですか？

化粧品へのラベンダーオイルの配合については、ラベンダーオイル含めすべての原料の安全性を確認して製品を構成しており、 妊婦の方にもご使用いただけます。 また、米国ハーブ製品協会においても、ラベンダーは「適切に使用すれば安全に摂取できるハーブ」に位置づけられており、 妊娠中の方に対する使用の制限は定められていないハ... 詳細表示