お客さまサポート

「プラ」のマーク（プラスチックを示す識別マーク）とともに表示されている「ＰＰ」「ＰＥＴ」の意味を教えてください

「ＰＰ」「ＰＥＴ」などは、プラスチック製容器包装において使用されているプラスチック等の種類を表す材質表示です。 詳しくはこちら 詳細表示

化粧品を使うときの一般的な注意点について教えてください

化粧品の特性や効果は、商品ごとに異なります。 トラブルを防ぎ、効果的にお使いいただくために、商品のケースや説明書にあるご使用法や注意書きをよく読んでからご使用ください。 また、品質を保ち、最後まで気持ちよくお使いいただくために、以下の点にご注意ください。 ●常に清潔な手や指、用具で扱いましょう。 ●容器の... 詳細表示

機能性表示食品とは何ですか？

事業者の責任において、科学的根拠に基づいた機能性を表示した食品です。 販売前に安全性及び機能性の根拠に関する情報などを消費者庁長官へ届け出ています。 ただし、特定保健用食品とは異なり、消費者庁長官の個別の許可を受けたものではありません。 詳細表示

資生堂のサプリメント、健康食品は、放射能や農薬は大丈夫でしょうか？

食品については法律で放射能や残留農薬について基準が定められています。 資生堂では、法規に準じ原料や工程を厳密に管理し、安全であることを確認しています。 詳細表示

ザ・コラーゲン＜パウダー＞は、どのような商品ですか？

ザ・コラーゲン＜パウダー＞は、低分子フィッシュコラーゲン5,000mgに加え、キレイがめぐり続ける仕組みに着目した全7種の美容成分を配合したパウダータイプのサプリメントです。コラーゲンを補給するだけでなく、独自の「生み出す」「保つ」「育む」の３ステップが持続的な美しさをサポートします。以前の商品と比べて、さらにコ... 詳細表示

サプリメント、健康食品と薬はどう違うのですか？

サプリメント、健康食品は「食品」です。 薬のように病気の治療を目的としたものではありません。毎日の食生活の中で不足しがちな栄養素や機能性に優れた成分を手軽に摂取することができますので、生活習慣のサポートや美容など、健康でいきいきとした毎日を過ごすためにお役立ててください。 詳細表示

使用説明書では、ぬれた髪にヘアカラーしないようにと書かれていました。どうしてですか？

染める前に髪をぬらすと、ヘアカラーが流れやすくなって、目に入るおそれがあります。 ヘアカラー（酸化染毛剤）やヘアブリーチ（脱色剤）が目に入ると、激しい痛みを生じたり、場合によっては目が損傷（角膜の炎症等）を受けたりすることがあり、大変危険です。 ＜関連リンク＞ 日本ヘアカラー工業会のホームページ Q... 詳細表示

薬を服用しています。ﾍｱｶﾗｰ剤を使用してもいいですか？

お薬を服用されている場合には、症状や薬の種類によって判断が変わりますので、担当の医師や薬剤師にご相談ください。 詳細表示

アイブロウを描くときの力加減について教えてください

アイブロウを描く際は、テッシュペーパーに描いて破れないくらいの軽いタッチが、力加減の目安です。 下記より、アイブロウを軽いタッチで描くための力加減の動画がご覧いただけます。 詳しくはこちら 詳細表示

アイラッシュカーラーの使い方について教えてください

「資生堂アイラッシュカーラー Ｎ」でまつ毛をカールする時、力をゆっくり加え、軽くはさんでカールします。 このときの力加減は、「資生堂アイラッシュカーラー Ｎ」の資生堂のロゴが軽く隠れるくらいが目安です。 力の入れ過ぎにご注意ください。 下記より、「資生堂アイラッシュカーラー Ｎ」でカールするときの力加減の動... 詳細表示