• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

お客さまサポート

『 成分・安全性について 』 についてのご質問

52件中 31 - 40 件を表示

4 / 6ページ
  • 頭(または顔、首筋)に傷があるのですが、ヘアカラーしても良いですか?

    頭、顔、首筋に、はれもの、傷、または皮膚病がある方は、刺激を受けやすくなっていますので、ヘアカラーの使用をおやめください。 顔そり直後は皮膚が細かく傷ついているおそれがあり、刺激等を受けやすくなりますので、ヘアカラーの使用は避けてください。 詳しくはこちら <関連リンク> 日本ヘアカラー... 詳細表示

    • No:15613
    • 公開日時:2017/12/04 00:00
  • 洗顔フォーム(洗顔料)が臭くなってしまいました。なぜですか?

    洗顔フォーム(洗顔料)の容器内に水が入って、防腐効果が弱まり、水といっしょに混入した雑菌が繁殖したためだと思われます。 浴室は温度変化が大きく、湿度も高く、雑菌が繁殖しやすい環境です。 とはいえ、洗顔料やクレンジング、ヘアケアやボディケアなど、水まわりに置くことが多いものです。 使用後には、容器... 詳細表示

    • No:24
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2018/07/18 15:17
  • アレルギーがあるのですが、「ザ・コラーゲン」「ベネフィーク コラーゲン」を飲んでも大丈夫ですか?

    外箱に記載している原材料名をご参照の上、ご自身のアレルギーに該当する原材料がある場合には、お召し上がりにならないようご注意ください。 それ以外のアレルギー(たとえば、花粉症、ダニアレルギーなど)をお持ちの方については基本的にはお召し上がりいただけます。 しかしながら、どのような食品でも体質... 詳細表示

    • No:265
    • 公開日時:2017/10/17 16:38
    • 更新日時:2017/11/17 16:32
  • 「スティンギングテスト済み」とはどのようなテスト?

    敏感肌の方により安心してご使用いただけるように実施するテストです。 化粧品における「スティンギング」とは、商品の使用中に、かゆみ、ほてり、ひりつき、 痛みなどの不快となる、一過性の感覚刺激のことをいいます。 スティンギングテストとは、化粧品に配合される特定の物質に敏感な方を被験者にした、 ... 詳細表示

    • No:21934
    • 公開日時:2020/01/20 16:37
  • 日焼け止めをリキッドファンデーションや基礎化粧品と混ぜて使っても構いませんか?

    日焼け止めに限らず、化粧品は本来混ぜずに使うものです。 複数の製品を混ぜてしまうことで、それぞれの特徴、成分の働きなどがそこなわれてしまう可能性があります。それぞれの商品は混ぜずに、一品ずつ基本の使用方法でていねいにお使いください。 詳細表示

    • No:201
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
  • 小麦アレルギーですが小麦由来成分の入った化粧品を使っていいですか?

    食品アレルギーの方は、その食品が肌に触れただけでもアレルギー症状を起こすこともあります。 小麦アレルギーならば、やはり小麦由来の成分が配合されている化粧品は使わないほうがようでしょう。 食品または化粧品などでアレルギーを起こした経験のある方は、化粧品をご購入になる際、容器または箱に記載されている「全成分表示」... 詳細表示

    • No:79
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
  • 初めての化粧品を使う時に気をつけることはありますか。

    化粧品は、肌に対する安全性について十分な注意を払い、通常の使用において刺激やトラブルの起こることのないよう設計・製造されています。しかし、使用する人の体質や体調、季節や年齢などによって、異常が肌にあらわれることがあります。初めての化粧品を使用する場合は、腕の内側などで、肌に合うかどうかを確認してください。サンプル... 詳細表示

    • No:197
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
  • 化粧品の使用上の注意事項について

    お肌に異常が生じていないかよく注意して使用してください。化粧品がお肌に合わないとき即ち次のような場合には、使用を中止してください。そのまま化粧品類の使用を続けますと、症状を悪化させることがありますので、皮ふ科専門医等にご相談されることをおすすめします。(1) 使用中、赤味、はれ、かゆみ、刺激、色抜け(白斑等)や黒... 詳細表示

    • No:125
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
  • シリコーン(シリコン)は髪や地肌によくないのですか?

    一般的に「シリコン」と呼ばれていますが、正式には「シリコーン」と表記します。 シャンプーやコンディショナーなどのヘアケア製品に配合されているシリコーンの役割は、洗髪やすすぎの際に毛髪どうしの摩擦を軽減すること、つややしっとり感のような仕上がりの質感をコントロールすることなどがあります。シャンプーに配... 詳細表示

    • No:19746
    • 公開日時:2018/06/05 00:00
    • 更新日時:2020/07/17 10:52
  • リップグロスが臭くなった

    唇についていた食品などの汚れが、筆やチップを経由してグロスの容器に入り、雑菌が繁殖したせいかと思われます。汚れや雑菌などが容器に混入するのを防ぐためには、かならずティッシュなどで唇を拭いて清潔にしてから、グロス、口紅、リップクリームなどを塗るようにしてください。また、使用後は、筆やチップを汚れたままの状態で容器に... 詳細表示

    • No:25
    • 公開日時:2017/10/17 16:37

52件中 31 - 40 件を表示

電話やメールで問い合わせる

ワタシプラスご利用に関するお問い合わせ

  • ワタシプラスについて
  • ワタシプラス会員登録
  • オンラインショップ
  • ポイント・クーポン
  • お電話でのご注文・ポイント交換
  • 配送・お支払い

ワタシプラスサポートセンター

0120-31-4710

受付時間 9:00~21:00
(年末年始、法定点検日を除く)

ワタシプラスオンラインショップ以外で購入された商品の返品・交換につきましては、購入先にお問い合わせいただきますようお願いいたします。

メールで問い合わせる

メールからのお問い合わせにはワタシプラスへのログインが必要です。
会員登録がお済みでない場合、大変お手数ですが、会員登録をお願いいたします。

化粧品全般・資生堂に関するお問い合わせ

  • 資生堂商品
  • 商品の品質
  • お肌のお手入れ
  • 取扱い店舗
  • 資生堂グループ企業活動

資生堂お客さま窓口

0120-81-4710

受付時間 9:30~16:00(月~金曜日)
コロナウイルス対策のため当面受付時間を変更

メールで問い合わせる

【@to.shiseido.co.jp】のメールを受信できるようにドメイン設定をお願い致します。

LINEで商品や美容の相談案内

【受付時間】

10:00~16:00(月~金曜日)
コロナウイルス対策のため当面受付時間を変更
※AIみみちゃんは24時間対応しております。

スマホでアクセスする場合はこちら