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お客さまサポート

『 成分・安全性について 』 についてのご質問

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  • リップグロスが臭くなった

    唇についていた食品などの汚れが、筆やチップを経由してグロスの容器に入り、雑菌が繁殖したせいかと思われます。汚れや雑菌などが容器に混入するのを防ぐためには、かならずティッシュなどで唇を拭いて清潔にしてから、グロス、口紅、リップクリームなどを塗るようにしてください。また、使用後は、筆やチップを汚れたままの状態で容器に... 詳細表示

    • No:25
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
  • 同じ成分でも、化粧品と医薬部外品の全成分表示名称が異なる場合があるのはなぜですか?

    化粧品の全成分表示は厚生労働省で義務付けられており、原則として、日本化粧品工業連合会が作成する「化粧品の成分表示名称リスト」を用いて記載するとされております。一方、医薬部外品の全成分表示は、日本化粧品工業連合会の自主基準として行われており、原則として、厚生労働省に薬事申請した名称で表示することとされております。従... 詳細表示

    • No:264
    • 公開日時:2017/10/17 16:38
  • 合成された成分よりも、天然成分のほうが安全なのですか?

    天然・自然のもの、植物由来は安全で、合成は肌に良くないとイメージする方がいらっしゃるようです。 しかし、かぶれを引き起こす「うるし」のように、天然成分のなかにも明らかに危険な成分があります。 同様に、合成成分にも危険なものはありますが、原料に含まれる成分の詳細がはっきりしていないものが多い天然成分と比べて、合... 詳細表示

    • No:258
    • 公開日時:2017/10/17 16:38
    • 更新日時:2018/01/11 15:23
  • シリコーン(シリコン)は髪によくないのですか?

    一般的に「シリコン」と呼ばれていますが、正式には「シリコーン」と表記します。 シャンプーやコンディショナーなどのヘアケア製品に配合されているシリコーンの役割は、洗髪やすすぎの際に毛髪どうしの摩擦を軽減すること、つややしっとり感のような仕上がりの質感をコントロールすることなどがあります。 シリコ... 詳細表示

    • No:19746
    • 公開日時:2018/06/05 00:00
  • 化粧品が目に入ってしまいました。どうすればよいですか?

    目の粘膜は非常にデリケートですので、異物が入ると刺激を感じます。 目に入ってしまったときは、あわててこすったりせずに、すぐに水かぬるま湯で、まばたきをしながらよく洗い流しましょう。 それでも異物感が残る場合は、眼科専門医に相談してください。 なお、ヘアカラー剤、むだ毛の脱色剤、除毛剤、除光液(エナメ... 詳細表示

    • No:56
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2018/07/26 16:33
  • パラベンを配合している商品は安全に使えるの?

    古くからパラベンは、商品の品質を維持するために多くの国で化粧品に汎用されてきた、安全性の高い防腐剤です。稀に、「パラベンを配合した化粧品は肌がかぶれる」との情報が発信されていることがありますが、この場合の多くは配合されている量が多いことが原因となっています。資生堂では、厳しい安全性の基準を設け、専門家が個々の製品... 詳細表示

    • No:130
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
  • 洗顔フォームの中味が溶けたり、ザラザラしてきました。なぜですか?

    洗顔フォームは高温(約45℃以上)で保管された場合、中味が溶けやすくなります。 一度溶けた中味は、通常の温度に戻るとき、中味成分の特性で固まりやすい成分から先に固まってしまうため、使用性が変化してしまいます。 ※このような状態になった場合はお使いにならないでください。 <留意点> 日のあたるところ... 詳細表示

    • No:255
    • 公開日時:2017/10/17 16:38
    • 更新日時:2018/11/28 17:58
  • 成分表示に記載された +/- とはどういう意味?

    「+/-」の表示は、メイクアップ用の化粧品など、色違いの多いシリーズ商品によくある表示で、その後に表示されている成分(着色剤)が、そのシリーズ品に使われていることを示しています。そのため、手元の商品に入っていない成分が表示されていることもあります。全成分表示の表示ルールで、着色剤に該当する成分は、その成分がその商... 詳細表示

    • No:203
    • 公開日時:2017/10/17 16:38
  • 日焼け止めが目にしみます。どうしたらよいですか?

    日焼け止めに配合されている成分について、目に対する安全性を確認しておりますが、誤って目に入ってしまった場合には、しみたり涙が出ることがあります。 このようなときには、よく洗眼していただくとともに、目の周囲も洗ってください。 また、日焼け止めを塗る際には、目に入らないよう目の周りを避けてお使いいただくと... 詳細表示

    • No:71
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2018/09/06 13:36
  • ヘアカラーにかぶれてしまったら、どうすればよいですか?

    ヘアカラーの使用を中止し、必ず、すぐに医師の診療をうけてください。 かぶれを放置したり、ご自分の判断で手持ちの薬を使ったりせず、必ず、すぐに医師(皮膚科が望ましい)の診療を受けてください。 ヘアカラーの遅延型アレルギーの場合、染毛の48時間後くらいが最も症状がひどくなります。 適切な処置が遅れる... 詳細表示

    • No:16959
    • 公開日時:2017/12/06 00:00

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