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お客さまサポート

『 成分・安全性について 』 についてのご質問

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  • 日焼け止めが目にしみます。どうしたらよいですか?

    日焼け止めに配合されている成分について、目に対する安全性を確認しておりますが、誤って目に入ってしまった場合には、しみたり涙が出ることがあります。 このようなときには、よく洗眼していただくとともに、目の周囲も洗ってください。 また、日焼け止めを塗る際には、目に入らないよう目の周りを避けてお使いいただくと... 詳細表示

    • No:71
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2018/09/06 13:36
  • 鉱物油とはどのようなものですか?

    鉱物に属する石油から得られる油です。古くから、鉱物油と呼ばれていますが、鉱物でできているわけではありません。 全成分表示では、ミネラルオイル、ワセリン、パラフィン、流動パラフィンなどと表示されます。 石油から得られる半固形状のものとしては白色ワセリンがあり、医薬品の軟膏にも使われています。 ... 詳細表示

    • No:200
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2020/06/03 16:28
  • 化粧品には、なぜ製造年月日が記載されていないのですか?

    日本の医薬品医療機器等法(旧題名:薬事法)では、製造後3年以内で変質する化粧品を除き、使用期限を表示する必要はないとされています。 そのため、製造年月日を明記していません。 ご使用時に変な臭いがせず、分離していない、変色していない等、購入時と同じ状態の場合はご使用いただけます。 開封後すぐに... 詳細表示

    • No:204
    • 公開日時:2017/10/17 16:38
    • 更新日時:2018/09/06 13:48
  • 化粧品(化粧水、乳液、美容液、クリームなど)の容器の口もとがザラついてきた

    化粧水、乳液、美容液、クリームなどの化粧品の美白成分によっては、水分が蒸発すると、中味成分の一部が固まった状態になり、ザラつきを感じることがあります。 中味の品質に問題はありません。 <最後まで気持ちよくお使いいただくための対策> ティッシュペーパーなどで拭き取ってお使いください。 *該当する化粧... 詳細表示

    • No:252
    • 公開日時:2017/10/17 16:38
  • 化粧品が目に入ってしまいました。どうすればよいですか?

    目の粘膜は非常にデリケートですので、異物が入ると刺激を感じます。 目に入ってしまったときは、あわててこすったりせずに、すぐに水かぬるま湯で、まばたきをしながらよく洗い流しましょう。 それでも異物感が残る場合は、眼科専門医に相談してください。 なお、ヘアカラー剤、むだ毛の脱色剤、除毛剤、除光液(エナメ... 詳細表示

    • No:56
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2018/07/26 16:33
  • ペットが化粧品をなめてしまいました。大丈夫ですか?

    化粧品の原料は安全性の高いものが使われていますので、誤って飲んだり食べたりしても、特に危険はありません。 犬や猫などのペットが化粧品をなめてしまったときは、濡れたガーゼで口の中を拭き、飲み込んでしまったときは薄めるために水などを飲ませてしばらく様子をみてください。 それでも気になるときは、なめてしまった化... 詳細表示

    • No:73
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2018/07/18 15:06
  • サプリやドリンク(美容・健康食品)などの賞味期限が切れたら…

    賞味期限が切れたものは、ご利用をお控えください。一般的に、賞味期限とは、おいしく飲食できる期限を年月(日)で示したものです。一方、資生堂の製品については、微生物試験、分析試験、官能試験などのさまざまなデータをもとに「風味、機能性などの基本的な品質が損なわれないこと」を保証した期間として表示しています。 詳細表示

    • No:122
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
  • 妊娠中、授乳中でも美容・健康食品、サプリメントをとっても大丈夫ですか?

    妊娠中は、栄養・体調管理が重要です。 ご利用については、かかりつけの医師への相談、確認をお願いします。 授乳中は、体質に合わない場合を除いて基本的には問題ありません。 ただし、妊娠中、授乳中の摂取をおすすめしない商品もありますので、まずは商品パッケージの表示をご確認ください。 心配な場合は、かかり... 詳細表示

    • No:8
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
  • ヘアカラー中に入浴しても良いですか?

    入浴時にヘアカラーをするのは、絶対におやめください。湿気や汗などが混合液と混ざり、顔に流れてきて、目に入るおそれがありますので、ヘアカラー薬液を頭髪につけたまま入浴しないでください。 また、薬液を洗い流すときも、目に入らないようご注意ください。ヘアカラー(酸化染毛剤)やヘアブリーチ(脱色剤)が目に入... 詳細表示

    • No:16961
    • 公開日時:2017/12/07 00:00
    • 更新日時:2018/06/22 14:18
  • 防腐剤って何?

    化粧品を使用する際に、蓋を開けている時や、指でクリームを取る時など、様ざまな使用場面で雑菌が容器の中に入ってしまっても、防腐剤を添加することで菌の増殖を防いでくれます。 防腐剤は、なるべく少量の添加で多種類の微生物に対して効力のあるものが望ましく、化粧品では一般的に1~3種類の防腐剤を組み合わせて使用し... 詳細表示

    • No:126
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2020/04/03 16:39

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