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お客さまサポート

『 化粧品について知りたい 』 についてのご質問

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  • ヘアカラーが、手や顔に付着しないようにするには、どうすれば良いですか?

    ヘアカラーを髪に塗布するときや洗い流すときには、製品に添付されている手袋を着用しましょう。 ヘアカラーが皮膚についても落としやすいように、耳や髪の生え際、フェイスラインには、油性のクリーム(コールドクリームなど)をあらかじめ塗ってから染めるとよいでしょう。 <関連リンク> 日本... 詳細表示

    • No:15617
    • 公開日時:2017/12/04 00:00
    • 更新日時:2021/12/22 11:51
    • カテゴリー: 一般知識について
  • 髪質の違いによって染まり方が変わりますか?

    細くて柔らかい髪は染まりやすく、反対に太くて固い髪は染まりにくいといわれています。 また、気温が低いと染まりにくくなります。 カラーリングは、髪質や元の髪色に大きく影響されるため、誰でも同じような色に仕上がるわけではありません。 髪質が違っていたり、髪が傷んでいたりすると、ヘアカラーの反応や染ま... 詳細表示

    • No:15614
    • 公開日時:2017/12/04 00:00
    • 更新日時:2022/03/09 12:58
    • カテゴリー: 一般知識について
  • アイラッシュカーラーの形が変わってしまいました。

    アイラッシュカーラーは変形させないように注意しましょう。 携帯する場合は特にご注意ください。 フレーム部分を自ら曲げてしまったり、ご使用時に力を入れすぎたり、落下の衝撃をあたえたりしないでください。 携帯時などに、バッグやポーチの中で圧迫されたり無理な力が加わると、フレームが曲がることがありますので、ご注意... 詳細表示

    • No:284
    • 公開日時:2017/10/17 16:38
    • 更新日時:2022/03/07 18:23
    • カテゴリー: 使い方について
  • 化粧品を置いた棚が変色してしまいました。どうしたらよいですか?

    化粧品(洗浄料・ヘアケア製品などを含む)には、一般的に保湿成分・オイル・アルコール・香料など樹脂や塗料となじみやすい性質を持った成分が含まれています。 これらの成分が肌に悪影響を与えることはありませんが、家具や洗面台の樹脂や塗料となじんで、表面に変色やシミになってしまうことがあります。 化粧品の中味が家具や洗... 詳細表示

  • 汗をかいても崩れにくい日焼け止めを選択する際に、参考になる共通の表示はありますか

    現在、「汗」に対する強さに関する共通の試験法や表示はありません。 メーカー毎に試験を実施しその結果をもって「汗をかいても崩れにくい」等の効能効果を訴求しています。 詳細表示

  • 化粧水の中味が口もとまで、入っていません。

    化粧水(乳液)の容器には、中味と容器の肩の部分の間に空間があります。 この空間は、温度による化粧水(乳液)の体積変化に対応したもので、保管状況や季節によって容器内の温度が上昇し、中味体積が膨張した場合でも、中味が容器から漏れたり、容器が割れたりすることを防いでいます。 いわば空気のクッションのような役割があり... 詳細表示

  • アイラッシュカーラー使用中、まつ毛が切れた!

    アイラッシュカーラーを使用時にまつ毛が切れる原因としては、フレームの変形、またはゴムの劣化が考えられます。 正しくお使いいただくために、下記の点にご留意ください。 まず、ご使用前には毎回必ず、上のフレームがゴムの中央にセットされているか確認してください。 中央にセットされていない場合、また、強い力を入れては... 詳細表示

    • No:117
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2022/03/07 16:58
    • カテゴリー: 使い方について

  • UV耐水性の紫外線防止効果は、UVAとUVBどちらにも効果がありますか

    試験としてはUVBに対する効果を中心に評価を行っていますが、UVAに対しても同様の効果があると考えています。 詳細表示

  • パラベンなどの防腐剤を化粧品に配合する理由と、安全性

    パラベンなどの防腐剤を入れる理由は、使用中の化粧品に混入した微生物を生育・増殖させないため。 化粧品の成分の中には、微生物が生育しやすい物質が多く含まれています。 微生物は、空気中にも人体にもたくさん存在しているため、使用中の化粧品は、常に汚染される可能性があります。 防腐剤は、なるべく少量の添加で多種類の... 詳細表示

  • 筆ペンタイプのアイライナーが出なくなりました。

    筆先にアイシャドウやファンデーションなどの粉末が付着したためと思われます。 筆先に中味を含ませてからティッシュペーパーでふき取り、色が出ることを確認し十分に中味を含ませてからお使いください。 また、キャップの内側で中味液を調整すると、キャップ内に中味液がつき、キャップがしまらなくなったり、筆がキャ... 詳細表示

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