バスルームのシャンプーが液もれしてしまいました。なぜですか?
バスルームの中にヘアケア製品や化粧品などを置いたままで浴室乾燥機を使用してしまうと、室内温度が上がることによって、シャンプーなどポンプタイプの製品は、ポンプ内の空気が膨張し、注ぎ口から中味が押し出されることがあります。 また、洗顔料・ボディ洗浄料・ヘアケア製品が分離するなど、製品の品質に影響を与える可能性もあり... 詳細表示
資生堂では、1950年代後半より安全性評価を専門にする部門を設置しています。 しかし、安全性は、その部門の研究員だけが担っているわけではありません。たとえば、肌によい効果をもつ薬剤の探索を行う研究員、ユニークな特長をもった原料を開発する研究員、原料を組み合わせて化粧品をつくる研究員。さまざまな部署で働く研究員が、... 詳細表示
UV耐水性のマーク「UV耐水性★/★★」は、世界共通の表示ですか
国際標準化機構(ISO)の規格である「ISO18861 Cosmetics Sun protection test methods Percentage of water resistance 化粧品-日焼け防止効果の試験法―耐水性(SPFの保持率)」による測定を行いますが、「★(もしくは☆)」を用いての表示は... 詳細表示
化粧品は、原料の組み合わせによってできています。 まず、原料のひとつひとつが肌に及ぼす影響などを調べ、化粧品原料としてふさわしいかどうかを確認します。 さらに、それぞれを組み合わせた製品としても安全性・有効性を「ひとの肌」で確認することも重要であると考えています。 その他、不純物を取り除くなど、さまざまな検... 詳細表示
商品の試験をする際には一定のルールで測定しますが、使用する際の条件が異なるため、一律に時間を示すことはできません。 UV耐水性表記の有無にかかわらず、日焼け止めの効果を保つためには、2~3時間を目安にこまめに塗り直すことが大切です。 詳細表示
紫外線吸収剤が配合されていない日焼け止め製品(サンスクリーン)を、「ノンケミカル」タイプと呼びます。 紫外線吸収剤の肌への安全性は確認をしているため安心してご使用いただければと思いますが、紫外線吸収剤が肌に合わない場合は「ノンケミカル」タイプの化粧品をお選びすることをお勧めします。 詳細表示
ヘアムース(スプレー)のカバーキャップは、毎日使用することを考慮し、ある程度はずしやすいようにしています。また、中味を出しやすいようにノズル(噴射ボタン)も押しやすくしています。 カバンなどに入れて持ち運ぶ際は、カバーキャップが取れてノズル(噴射ボタン)が押され、作動しないよう十分に注意してください。 持... 詳細表示
買ったばかりのクリームにくぼみ(空洞)があります。中味が少ないのでは?
未使用のクリームのふたをあけると、ほとんどのクリームの容器の中には、上部空間があります。 やわらかいクリームの場合、逆さや横にしたまま運んだり、落としたりすると、クリーム容器内の上部空間の空気がクリームの内部に入り込みます。 逆さや横になったことでクリームがふたや透明フィルムの内側につき、中に入り込んだ空気に... 詳細表示
しばらく使用していないと、中味のインクの色材が沈み、色の薄い液が出たものと考えられます。 製品によっては、ご使用前に毎回よく振ってお使いいただくものや振らずにお使いいただくものがありますので、製品の表示をよく読んでお使いください。 詳しくはこちら 詳細表示
アイラッシュカーラーを使用時にまつ毛が切れる原因としては、フレームの変形、またはゴムの劣化が考えられます。 正しくお使いいただくために、下記の点にご留意ください。 まず、ご使用前には毎回必ず、上のフレームがゴムの中央にセットされているか確認してください。 中央にセットされていない場合、また、強い力を入れては... 詳細表示
163件中 141 - 150 件を表示
ワタシプラスご利用に関するお問い合わせ
ワタシプラスサポートセンター
0120-31-4710
受付時間 9:00~21:00
(年末年始、法定点検日を除く)
お問い合わせの際は、電話番号をお確かめの上、おかけ間違いのないようお願いいたします。
ブランドキャンペーンに
ついてのお問い合わせは
各事務局までお願いします
ワタシプラスオンラインショップ以外で購入された商品の返品・交換につきましては、購入先にお問い合わせいただきますようお願いいたします。
化粧品全般・資生堂に関するお問い合わせ
資生堂お客さま窓口
0120-81-4710
受付時間 9:00~17:00
(祝日、年末年始、夏季休暇を除く月~金曜日)
お問い合わせの際は、電話番号をお確かめの上、おかけ間違いのないようお願いいたします。
【@to.shiseido.co.jp】のメールを受信できるようにドメイン設定をお願い致します。