• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

お客さまサポート

『 商品 』 についてのご質問

256件中 251 - 256 件を表示

26 / 26ページ
  • 以前と同じ商品を買ったのですが、香りが違うような気がします。

    香りの印象は、気候や体調によって感じ方が微妙に違ってきます。また、同じ商品であっても、開封した直後としばらくたってからでは、印象が変わることがあります。また、特に香水(フレグランス)の場合は、最初に香り立つ「トップノート」の新鮮な印象の香りが、 香水を使っていくうちにアルコール分とともに少しずつ揮発して減ってい... 詳細表示

  • 化粧品発売前の検査について

    化粧品は、原料の組み合わせによってできています。まず、原料のひとつひとつが肌に及ぼす影響などを調べ、化粧品原料としてふさわしいかどうかを確認します。さらに、それぞれを組み合わせた製品としても安全性・有効性を「ひとの肌」で確認することも重要であると考えています。その他、不純物を取り除くなど、さまざまな検査を重ねています。 詳細表示

  • 上手なアイブロウの描き方

    アイブロウを描く際は、仕上げたい眉の形をイメージしながら、眉山から眉尻に向かって1本1本軽いタッチで描き足します。 その時、眉の形や色が強くならないようにします。 下記の『ペンシル(くり出しタイプ)を最後まで気持ちよくお使いいただくために』の中で「上手なアイブロウの描き方」をご紹介しています。 詳しくは... 詳細表示

    • No:152
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2017/10/18 14:55
    • カテゴリー: 使い方について
  • AGDEO24などの粉末入りスプレーを吸い込んでしまったのですが、大丈夫でしょうか?

    エージーDEO24などのパウダースプレーについては、医薬部外品として認可を受けていることはもちろん、資生堂独自の安全性保証として、配合されている粉末を吸入した場合の安全性に関しても確認しております。 具体的には配合粉末に発がん性などの懸念がないことを確認し、使用状況下において周囲を浮遊する粉末が、国... 詳細表示

  • 機能性表示食品とは何ですか?

    事業者の責任において、科学的根拠に基づいた機能性を表示した食品です。 販売前に安全性及び機能性の根拠に関する情報などを消費者庁長官へ届け出ています。 ただし、特定保健用食品とは異なり、消費者庁長官の個別の許可を受けたものではありません。 詳細表示

  • アイブロウを描くときの力加減

    アイブロウを描く際は、テッシュペーパーに描いて破れないくらいの軽いタッチが、力加減の目安です。 下記より、アイブロウを軽いタッチで描くための力加減の動画がご覧いただけます。 詳しくはこちら 詳細表示

    • No:153
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2017/10/18 14:56
    • カテゴリー: 使い方について

256件中 251 - 256 件を表示

電話やメールで問い合わせる

ワタシプラスご利用に関するお問い合わせ

  • ワタシプラスについて
  • ワタシプラス会員登録
  • オンラインショップ
  • ポイント・クーポン
  • お電話でのご注文・ポイント交換
  • 配送・お支払い

ワタシプラスサポートセンター

0120-31-4710

受付時間 9:00~21:00
(年末年始、法定点検日を除く)

ワタシプラスオンラインショップ以外で購入された商品の返品・交換につきましては、購入先にお問い合わせいただきますようお願いいたします。

メールで問い合わせる

メールからのお問い合わせにはワタシプラスへのログインが必要です。
会員登録がお済みでない場合、大変お手数ですが、会員登録をお願いいたします。

化粧品全般・資生堂に関するお問い合わせ

  • 資生堂商品
  • 商品の品質
  • お肌のお手入れ
  • 取扱い店舗
  • 資生堂グループ企業活動

資生堂お客さま窓口

0120-81-4710

受付時間 10:00~16:00(月~金曜日)
コロナウイルス対策のため当面受付時間を変更

メールで問い合わせる

【@to.shiseido.co.jp】のメールを受信できるようにドメイン設定をお願い致します。

LINEで商品や美容の相談案内

【受付時間】

10:00~16:00(月~金曜日)
コロナウイルス対策のため当面受付時間を変更
※AIみみちゃんは24時間対応しております。

スマホでアクセスする場合はこちら