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お客さまサポート

『 商品 』 についてのご質問

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  • 鉱物油とはどのようなものですか?

    鉱物に属する石油から得られる油です。古くから、鉱物油と呼ばれていますが、鉱物でできているわけではありません。 全成分表示では、ミネラルオイル、ワセリン、パラフィン、流動パラフィンなどと表示されます。 石油から得られる半固形状のものとしては白色ワセリンがあり、医薬品の軟膏にも使われています。 ... 詳細表示

  • 白髪染めとおしゃれ染めの違いは何ですか?

    白髪染めは、白髪を黒または黒に近い色に染めるもので、白髪と黒髪の色味を合わせるような色作りをしています。 おしゃれ染めは、黒系以外の明るい色(ブラウン系、レッド系など)に染めるもので、黒髪や明るくなった黒髪に適した色作りをしています。 そのため、明るい色を希望しているのに白髪染めを使うと、髪は... 詳細表示

    • No:15609
    • 公開日時:2017/12/04 00:00
    • 更新日時:2022/03/09 12:55
    • カテゴリー: 一般知識について
  • 化粧品には、なぜ製造年月日が記載されていないのですか?

    日本の医薬品医療機器等法(旧題名:薬事法)では、製造後3年以内で変質する化粧品を除き、使用期限を表示する必要はないとされています。 そのため、製造年月日を明記していません。 ご使用時に変な臭いがせず、分離していない、変色していない等、購入時と同じ状態の場合はご使用いただけます。 開封後すぐに... 詳細表示

  • アルコールが入っているのか知りたいのですが・・・・・

    化粧品にアルコールが入っているかは、全成分表示で確認することができます。 全成分表示に「エタノール」「無水アルコール」「変性アルコール」と記載があれば、アルコール(エタノール)が含まれています。 それ以外の、「ベへニルアルコール」、「ステアリルアルコール」、「イソステアリルアルコール」、「フェノキシエ... 詳細表示

  • 資生堂の詰め替え商品は、洗わないで詰め替えるように書かれているのはなぜ?

    資生堂では、商品に微生物が入っても品質が保てるように作っています。 しかし、何らかの理由で化粧品に水が入ると、入り込んだ微生物が増えて品質を保てなくなることや、 本来の使用性が得られなくなることがあります。 容器を洗ってお使い頂くと、一見きれいにお使い頂けるような印象がありますが、洗った容器が完全に乾燥しない... 詳細表示

  • 化粧品を開封した後は、どのくらいの期間使用できますか?

    商品の中味タイプや保管状況によってどの程度の期間使えるかどうかは違いがあります。 キャップを開けた時に、変な臭いがせず、分離していない、変色していない等、購入時と同じ状態の場合は、使用することが可能です。中味が、少しでもどこかおかしいと感じた時は、変質している可能性がありますので使用は避けてください。 ま... 詳細表示

  • 2023年2月 エリクシール 美白&エイジングケア 化粧水 「光ブースト」篇 石田ゆり子さんのモデルメイク使用色について

    エリクシール ブライトニングローションWT、エマルジョンWTのテレビCM 石田ゆり子さんのメイクアップ使用色は以下のとおりです。 【下地】エリクシール デーケアレボリューション SP+ 【ファンデーション】エリクシール シュペリエル つや玉ファンデーション T オークル20 【... 詳細表示

  • ヘアカラーにかぶれてしまったら、どうすればよいですか?

    ヘアカラーの使用を中止し、薬液を洗い流し、必ず、すぐに医師(皮膚科が望ましい)の診療をうけてください。 かぶれを放置したり、ご自分の判断で手持ちの薬を使ったりしないでください。 受診の際には、ヘアカラーを使用したことを伝え、可能な限り使用した製品(箱や説明書など)を持参してください。 ヘアカラーの遅... 詳細表示

    • No:16959
    • 公開日時:2017/12/06 00:00
    • 更新日時:2021/12/23 16:25
    • カテゴリー: 一般知識について
  • いままで大丈夫だった化粧品が急に合わなくなる!?

    愛用していただいていた化粧品でも、ある日突然アレルギー反応が起きる場合があります。 化粧品や金属などの場合は、肌の一部に接触を繰り返すうちに抗体ができ、やがて接触性の皮膚炎を起こします。 アレルギー反応は、限られた人(アレルギー体質)にしか起きませんが、突然起きることが多く、一度反応が起きると、その原因物質に対す... 詳細表示

  • 化粧品を海外に送りたいので、商品のSDSを発行してください。

    SDSを含めて海外輸送のための資料は提供しておりません。 ただし、お問合せが多い商品については「航空法上の危険物」に該当するかが確認でき、この情報をご利用予定の配送会社にお伝えいただきますと、配送会社が航空便受入れの可否について、判断する参考となります。 詳しくはこちらから 詳細表示

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