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お客さまサポート

『 商品 』 についてのご質問

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  • ファンデーション、肌には負担?

    ファンデーションの成分が、毛穴につまって落ちなくなるということはありません。 ファンデーションは、とても細かい球状や板状など様々な形状の立体的な粉末からできています。そのため、肌表面にファンデーションを延ばした時には、粉末と粉末にわずかな隙間が出来ます。したがって、肌表面を密封して、皮ふ呼吸、皮脂分泌、... 詳細表示

  • 妊娠中や生理中は、脱色剤やヘアカラーを使ってはいけないのですか?

    妊娠中や生理中は肌状態が敏感になっていますので、ご使用は避けてください。ヘアカラーや脱色剤、除毛剤などの製品には特殊な薬剤が使用されているため、普段はなんともなくても、かぶれなどの皮膚トラブルを起こしやすくなります。 詳細表示

  • チューブ容器のグロスの中味が漏れた

    チューブ容器の口もとやネジ部、キャップの内側に中味がついたままキャップを閉めると、キャップと容器肩部から中味があふれて漏れてしまう場合があります。 チューブ容器のグロスを、気持ちよくお使いいただくために、下記の点にご留意ください。 (1)使用上の留意点 チューブ容器の口もとやネジ部、キャップの内側に中味がつ... 詳細表示

  • 化粧品を車の中に置き忘れたら容器が破裂してしまいました。なぜですか?

    屋外に駐車している車の中は、思いがけないほど高温になることがあります。 例えば、炎天下に駐車された車では、車内温度はピーク時約60度、ダッシュボードは約80度強になるといわれています。 そのため車の中に化粧品を置いたままにしておくと、高温によってエアゾール製品やネイルカラーの容器が破裂する、口紅が溶けたり中味... 詳細表示

  • 入浴時、お風呂場でのヘアカラーについて

    入浴時にヘアカラーはしないでください。 ヘアカラーの混合液が湿気や汗と混ざり、顔にたれ落ち、目に入る恐れがあります。目に入ると、激しい痛みを生じたり、場合によっては目が損傷(角膜の炎症等)を受けたりすることがあり、大変危険です。 また、混合液が流れて染まりが悪くなることや、室温が高すぎて反応が早くなり、染め上... 詳細表示

  • 誤って、子どもが外用薬を食べてしまいました。どのように対応したらよいですか?

    イハダの軟膏、乳液タイプの外用薬がついた手を舐めてしまったり、誤って食べてしまった場合は、以下の内容を確認のうえ、誤飲した薬を手元に準備して直ちに専門の相談機関に連絡し、必要に応じて医療機関を受診してください。 ・誤飲した方の性別、年齢、体重 ・誤飲した薬の名称 ・誤飲した時間、量 ・誤飲した後の状態 ... 詳細表示

  • ヘアカラーによるアレルギーの危険性と皮膚アレルギー試験(パッチテスト)でおこる “皮膚の異常”

    ヘアカラーによる「かぶれ」は、頭・髪の生え際・顔・首筋などに、かゆみ・はれ等の刺激感や、赤み・ブツブツ(丘疹や小水疱)等の症状が出ることをいい、かゆみしか感じないこともあります。ひどくなると、薬剤を塗布したテスト部位のまわりにも異常がでてくることがあります。 かぶれと気づかずに、又はかぶれの症状が軽... 詳細表示

    • No:17643
    • 公開日時:2018/01/06 18:47
    • 更新日時:2020/09/07 12:15
    • カテゴリー: 一般知識について
  • 化粧水がにごってきた

    例えば、誤って化粧水と乳液のキャップをかけ違えると、キャップの内側についている乳液が化粧水の中に入り込むことで、使用途中から化粧水がにごってしまいます。 キャップを閉めるときには、化粧水と乳液のキャップのかけ違いに十分留意してお使いください。 詳細表示

  • まつ毛が抜けてしまった

    また生えてきます。 頭髪と同じように、まつ毛も一定の周期で成長します。 元の長さになるには、3ヵ月ほどかかります。 日常生活の中で特に気がつかなくても、まつ毛は1日に数本ずつ抜けています。 クレンジング時やアイメイクアップ中にまつ毛が少し抜けても、とくに心配することはありません。 ちょうど抜けるタイミン... 詳細表示

    • No:36
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2022/03/07 14:21
    • カテゴリー: 使い方について
  • ヘアトリートメントやコンディショナー(リンス) の流し方

    資生堂のヘアトリートメントやコンディショナー(リンス) に含まれる成分は、髪に吸着する力が強く、すすぎによって効果がなくなってしまうということはありません。 髪によくなじませた後は、シャンプーと同じように十分にすすいでください。 ただ、トリートメントはとても種類が多いので、製品によっては、すすぎ方をはじめ、使... 詳細表示

    • No:21
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2022/06/10 12:01
    • カテゴリー: 使い方について

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