お客さまサポート

○○商品に使用されている成分の原産地（調達先）を教えてください。

当社ではお客さまに商品を安心してお使いいただけるよう、安全性の確保を常に心がけています。化粧品に関する法規制を順守することはもちろん、日本・米国・欧州・東南アジアなど、世界各国の安全生保証ガイドラインや法規制に掲げられている項目を考慮した、資生堂独自の厳しい安全性保証基準を設け、この基準に合格した成分のみを配... 詳細表示

24/2/1 「SHISEIDO BEAUTY WELLNESS」サプリメントブランドについて教えてください。

　・参考小売価格税込 3,456 円～5,940 円※ 　・株式会社ツムラと共同開発 ■ROOTINA（ルーティナ） 　・全 2 品目 4 品種 　・参考小売価格税込 334 円～2,008 円※ 　・カゴメ株式会社と共同開発 ■The Collagen（ザ・コラーゲン） 　・全 7 品目 13 品種 詳細表示

口紅が、溶けたり折れたりします

口紅は、唇の上でなめらかにつくように、やわらかく作られています。 口紅が溶ける温度は４５℃～５０℃程度なので、直射日光のあたるところや車の中など、高温になる場所に放置すると、溶けたり、折れたりすることがあります。 また、あまり長く繰り出し過ぎたり、力を入れて使ったりすると折れることもあります。 ０.５～1センチぐらい 詳細表示

「イハダ アレルスクリーン」や「イハダ アレルスクリーンジェル」の効果はどのくらい続きますか？

個人差や肌の状態にも影響しますが、３～４時間程度の持続が見込まれます。 詳細表示

ヘアカラーを２色混ぜ合わせて使うと、中間の色に染まりますか？

ヘアカラー（酸化染毛剤）は、いくつもの染料を組み合わせて求める色を出しています。 そのため、異なる色番のヘアカラーを混合すると、染料の比率が変わってしまい、思っているのとは全く違った色になることがあります。 たとえば、４番と６番を混ぜ合わせても５番の色にはなりません。 メーカーが異なると、同じ４番 詳細表示

注文してからどれぐらいで届くの？

届け先住所によりますが、ご入金確認後２～３日でお届けしています。 但し、沖縄を含む一部地域においては、お届けまでに通常より４～５日多くお時間をいただきます。 詳しくはこちら ※天候等により、配送が遅延する場合がございます。 　最新の状況についてはヤマト運輸ホームページにてご確認ください。 詳細表示

ビューティーフーズ製品の食品表示法改正に伴う表示切換えについて

＞ 原材料名の一番最初に表示されている原料名の後ろにカッコ書きで「産地」を記載。 例：商品裏面　原材料名に「果実（りんご（イタリア産））」 ＜切替えスケジュール＞ ２０／４月以降、順次、表示を切り替え表示の切り替えを２２／３月迄に完了 ※２２／３月までに製造した原産地表示のない製品を、２２／４月 詳細表示

化粧品の箱やラベルの成分名について

２００１年４月の薬事法改正（現 医薬品医療機器等法)により、化粧品に配合されているすべての成分を表示することが義務づけられたからです。 これは化粧品を選ぶ際の判断基準となるものです。 ２００１年３月まで、化粧品に表示義務があったのは、「ごくまれにアレルギー等の皮膚障害を起こすおそれのある成分」として指定された一部 詳細表示

ワタシプラスで販売しているサプリやドリンク（美容・健康食品）の賞味期限表示について

賞味期限は、容器・包装を開封する前の期限を表すものです。 商品本体および、箱の裏面下部等に、西暦４桁の年と月で表しています。 表示されている月の最終日までが、賞味期限となります。 十分に期間のある商品をお届けしておりますが、多数まとめ買いをされる場合は、ワタシプラスサポートセンターに、賞味期限をご確認ください 詳細表示

制汗剤スプレーが出なくなった

、缶を横にして左右に強く４～５回振り、底にたまった粉末をしっかりと分散させてください。 下記より、エアゾール製品を「最後まで気持ちよくお使いいただくために」をご紹介しています。 詳しくはこちら 詳細表示