お客さまサポート

クーポンの有効期限はあるの？

有効期限は発行されるクーポンごとに異なりますので、マイページの「クーポンの詳細」でご確認ください。 マイページ　「クーポンの詳細」はこちら 詳細表示

サプリやドリンク（美容・健康食品）などの賞味期限が切れたら…

賞味期限が切れたものは、ご利用をお控えください。 一般的に、賞味期限とは、おいしく飲食できる期限を年月（日）で示したものです。 一方、資生堂の製品については、微生物試験、分析試験、官能試験などのさまざまなデータをもとに「風味、機能性などの基本的な品質が損なわれないこと」を保証した期間として表示しています。 詳細表示

以前、お店でいただいた小型サンプルがあるのですが、これは使っても問題ないでしょうか。

試用見本（小型サンプル）は、ご紹介した商品をご自宅で試用し、感触や効果を確認していただくためのものです。 本来、お渡しした時期にお使いいただきたい商品のお試し品でもあるので、なるべく早くお使いいただくことをお勧めします。 ご使用の際、中味をご確認いただき、異臭や変色・中味分離等がある場合は、ご使用... 詳細表示

コンビニエンスストアでの支払い期限が切れて払えない

支払い期限が切れた場合は、ご注文はキャンセルとなります。 大変申し訳ございませんが、改めてご注文いただきますようお願いいたします。 #コンビニ支払 #コンビニ払 #コンビニ支払い #コンビニ払い 詳細表示

化粧品には使用期限が書いてありません。なぜですか？

日本の医薬品医療機器等法（旧題名：薬事法）では、製造後３年以内で変質する化粧品を除き、使用期限を表示する必要はないとされています。 いったん開封してしまった化粧品は、早めに使いきるようにしましょう。 来シーズンに再度使用したい場合は、高温多湿や温度変化の大きい場所は避け、日の当たらない場所で保管することをおすすめ 詳細表示

ワタシプラスで販売しているサプリやドリンク（美容・健康食品）の賞味期限表示について

賞味期限は、容器・包装を開封する前の期限を表すものです。 商品本体および、箱の裏面下部等に、西暦４桁の年と月で表しています。 表示されている月の最終日までが、賞味期限となります。 十分に期間のある商品をお届けしておりますが、多数まとめ買いをされる場合は、ワタシプラスサポートセンターに、賞味期限をご確認ください 詳細表示

カートに入れた商品はどのくらい保存できますか

カートに入れた商品は４８時間保存できます。また、４８時間経過すると自動的に削除されます。 ただし、保存中に品切れとなる場合がありますのでご了承ください。 #期限 詳細表示

化粧品には、なぜ製造年月日が記載されていないのですか？

日本の医薬品医療機器等法（旧題名：薬事法）では、製造後３年以内で変質する化粧品を除き、使用期限を表示する必要はないとされています。 そのため、製造年月日を明記していません。 ご使用時に変な臭いがせず、分離していない、変色していない等、購入時と同じ状態の場合はご使用いただけます。 開封後すぐに品質 詳細表示

注文し忘れた商品があるので追加したい

ご注文受付後に商品を追加することはできません。マイページよりご注文をキャンセルの上、改めてご注文をお願いいたします。 ご注文のキャンセルについては、マイページの購入履歴にキャンセルボタンが表示されている場合に手続きが可能です。 ※キャンセルされるご注文に含まれる有効期限切れのポイント・クーポンはお 詳細表示

メールマガジンの配信を停止するには？

た際の「会員情報変更のお知らせメール」、ポイントの有効期限をご案内する「重要なお知らせ」など、一部のメールは配信停止できません。 あらかじめご了承ください。 #メルマガ　#配信　#配信停止　#メール配信　#メール配信停止　#メール停止 詳細表示