お客さまサポート

日焼け止めなどに記載されている「SPF」と「PA」とは何ですか？

＋＋＋＋の国内最高値のUVカット効果を持った日焼け止めがおすすめです。汗や水に強いものを選び、こまめに塗り直すこともポイントです。 ウォーキングなど、屋外で短時間スポーツを楽しむ場合は、SPF30・PA＋＋＋程度でも十分紫外線から肌を守ることができます。 また、紫外線は年間を通して降り注いでいます 詳細表示

ファンデーションの水使用について教えてください。

、品質の劣化につながることがありますので、ご注意ください。 ぜひ、暑い夏にはファンデーションの水使用をお試しください。 ＜水使用のポイント＞ １．水をまんべんなく含ませたスポンジの2／3のところを持って、手の中で水が出ない程度にギュッとしぼる。 ２．１／３に残った水をスポンジ全体になじませたら 詳細表示

メールマガジンの配信を停止するには？

た際の「会員情報変更のお知らせメール」、ポイントの有効期限をご案内する「重要なお知らせ」など、一部のメールは配信停止できません。 あらかじめご了承ください。 #メルマガ　#配信　#配信停止　#メール配信　#メール配信停止　#メール停止 詳細表示

プレゼント用のため紙袋をつけてほしい・包装してほしい

ラッピングをご希望の場合は、１品ずつ分けてご注文をお願いいたします。 ・手数料にクーポンやポイントは適用できません。 ・お客さまご都合の返品・キャンセルの場合、手数料の返金は行っておりません。 ※ギフトラッピング対象外の商品が含まれるご注文の場合は、「ギフトとして注文する。」が表示されません。ご了承ください 詳細表示

化粧品、メイクアップの影響でコンタクトが白く曇ってしまうようです。どうしたらいいでしょうか。

コンタクトレンズを触らない ・コンタクトレンズをしたままクレンジングしない ・ついてしまったらコンタクトレンズ「専用のクレンジング」できれいに落とす ・アイメイク商品がコンタクトレンズにつかないよう注意する などの基本的な注意ポイントが発信されています。 日本眼科医会ホームページは 詳細表示

商品を返品したときの返金はどのように行われるの？

、クレジットカード会社に直接お問合わせください。 ・楽天スーパーポイントをご利用の場合 ご利用分の楽天スーパーポイントを返還いたします。 お支払いの一部を楽天スーパーポイントでご利用の場合、クレジットカードご利用金額を優先して返金いたします。 その上で残額分については楽天スーパーポイントを 詳細表示

まつ毛エクステンションをしていますが、資生堂のメイク落としを使ってもよいですか？

一般的なグルー（シアノアクリレート系）のまつ毛エクステンションをお使いの方は、安心して資生堂のメイク落とし（オイル・ジェル・クリーム）をお使いいただけます。 ご使用の際はそれぞれの商品の使用方法をよく読んでからお使いください。 ＜メイク落としのポイント＞ なるべくまつ毛に触れないようにやさしく 詳細表示

支払い方法を教えてください

よりお支払い方法をお選びいただけます。 #支払方法　#ｄポイント　#docomo 詳細表示

●●を使用するとポロポロとカスのようなものが出ます。

化粧品に配合されている成分が、肌の上でこすられることによりよれてしまい、ポロポロとカスのようなものが出てしまうことがあります。 ＜使い方のポイント＞ ①使用量が多すぎませんか？ 　使用量が多すぎると肌になじませようとして何度もこすってしまいます。 ②先に使用した化粧品がなじんでから、次の化粧品 詳細表示

クーポンの使い方は？

料にはお使いいただけません。 ・１回のお買物でクーポン１枚のご利用となります。 ・ポイントとの併用はできません。 ・クーポン額面未満のご注文はできません。 詳しくはPCサイトでご案内しています。 #クーポン併用 詳細表示