お客さまサポート

○○商品に使用されている成分の原産地（調達先）を教えてください。

当社ではお客さまに商品を安心してお使いいただけるよう、安全性の確保を常に心がけています。化粧品に関する法規制を順守することはもちろん、日本・米国・欧州・東南アジアなど、世界各国の安全生保証ガイドラインや法規制に掲げられている項目を考慮した、資生堂独自の厳しい安全性保証基準を設け、この基準に合格した成分のみを配... 詳細表示

口紅が、溶けたり折れたりします

口紅は、唇の上でなめらかにつくように、やわらかく作られています。 口紅が溶ける温度は４５℃～５０℃程度なので、直射日光のあたるところや車の中など、高温になる場所に放置すると、溶けたり、折れたりすることがあります。 また、あまり長く繰り出し過ぎたり、力を入れて使ったりすると折れることもあります。 ０.５～1センチぐらい 詳細表示

ヘアカラーを２色混ぜ合わせて使うと、中間の色に染まりますか？

ヘアカラー（酸化染毛剤）は、いくつもの染料を組み合わせて求める色を出しています。 そのため、異なる色番のヘアカラーを混合すると、染料の比率が変わってしまい、思っているのとは全く違った色になることがあります。 たとえば、４番と６番を混ぜ合わせても５番の色にはなりません。 メーカーが異なると、同じ４番 詳細表示

ビューティーフーズ製品の食品表示法改正に伴う表示切換えについて

＞ 原材料名の一番最初に表示されている原料名の後ろにカッコ書きで「産地」を記載。 例：商品裏面　原材料名に「果実（りんご（イタリア産））」 ＜切替えスケジュール＞ ２０／４月以降、順次、表示を切り替え表示の切り替えを２２／３月迄に完了 ※２２／３月までに製造した原産地表示のない製品を、２２／４月 詳細表示

化粧品の箱やラベルの成分名について

２００１年４月の薬事法改正（現 医薬品医療機器等法)により、化粧品に配合されているすべての成分を表示することが義務づけられたからです。 これは化粧品を選ぶ際の判断基準となるものです。 ２００１年３月まで、化粧品に表示義務があったのは、「ごくまれにアレルギー等の皮膚障害を起こすおそれのある成分」として指定された一部 詳細表示

ワタシプラスで販売しているサプリやドリンク（美容・健康食品）の賞味期限表示について

賞味期限は、容器・包装を開封する前の期限を表すものです。 商品本体および、箱の裏面下部等に、西暦４桁の年と月で表しています。 表示されている月の最終日までが、賞味期限となります。 十分に期間のある商品をお届けしておりますが、多数まとめ買いをされる場合は、ワタシプラスサポートセンターに、賞味期限をご確認ください 詳細表示

弱酸性でないと肌に良くないの？

肌は一般的におよそｐＨ４．５～６．５で、弱酸性に保たれています。 そのため、ほとんどの化粧品は肌と同じ弱酸性につくられていますが、化粧品の使用目的や特性によってｐＨ値は少しずつ異なり、石けんや化粧水などには、弱アルカリ性のものもあります。 このような化粧品を使用すると、肌の表面は一時的にややアルカリ性に傾きますが 詳細表示

「ニキビのもとになりにくい処方」とはどういう処方？

評価するために行います。コメドは日本語で面皰(めんぽう)といいます。 原料や製品を背部に4週間で計12回連続閉塞貼布した後、5週間目に剥離剤を塗ったスライドグラスで角層を剥離後、角層の状態を顕微鏡で観察し、ニキビの元であるコメドができているかを確認します。 ※本テストで陰性を確認した製品には、「ノンコメドジェニック 詳細表示

子どもに大人用の日焼け止めを使ってもいいですか？

、「アネッサ　サンシャインキッズラボ　Report４　日焼け止めの塗り方」をご覧ください。 詳細表示

日焼け止めなどに記載されている「SPF」と「PA」とは何ですか？

せるUV-A（紫外線A波）を防ぐ効果を表す目安です。 4段階の「+」マークで表示され、「＋」の数が増えるにつれ、UV-Aに対する防御効果が高いことを表しています。 ＜日焼け止めの選び方＞ 長時間紫外線に晒される炎天下でのレジャーやマリンスポーツなどを楽しみたいときには、SPF50＋・PA 詳細表示